Social & Community Manager

Xometry ищет Social & Community Manager, который будет отвечать за то, как бренд появляется, звучит и реагирует в органических социальных и сообществных пространствах каждый день. Вы будете лицом Xometry в интернете — ежедневным голосом, человеком, взаимодействующим в сообществах, где уже находятся наши покупатели и поставщики, и тем, кто следит за тем, чтобы ничего не ускользнуло, когда кто‑то обращается. Эта роль — часть рассказчика, часть создателя сообщества, часть первого реагирующего. Вы поддерживаете календарь контента в графике и сотрудничаете с нашим агентством по производству, но голос, взаимодействие и ежедневные решения — ваши. Вы создадите инструменты и процесс триажа, позволяющие нам слушать и отвечать в реальном времени, и привлекете экспертов, когда разговор требует реальной технической достоверности.

• Выступать в роли лица Xometry и операционного лидера по органическим социальным сетям и сообществам — отвечать за ежедневный голос, взаимодействие с сообществом и обслуживание триажа
• Представлять Xometry в сообществах покупателей и поставщиков (форумы, Reddit, YouTube)
• Создать инструмент для мониторинга и обслуживания в социальных сетях
• Вести календарь контента в социальных сетях и сотрудничать с агентством по созданию контента
• Установить процесс обслуживания триажа для запросов из сообщества и социальных сетей

• 7+ лет опыта управления программами органических социальных сетей и/или онлайн‑сообществ, желательно в B2B или технической отрасли
• Сильные навыки письма и отличительный, адаптируемый голос — комфортно аутентично взаимодействовать на форумах, Reddit и в других сообществах
• Опыт работы или знание инструментов мониторинга/обслуживания в социальных сетях
• Способность триажировать и приоритизировать входящие взаимодействия, понимая, когда отвечать напрямую, а когда привлекать экспертов
• Умение сотрудничать с агентством по производству контента, сохраняя владение голосом и стратегией
• Проактивный, ориентированный на сообщество подход — вы замечаете, что происходит в разговоре, и участвуете в нём

#LI-Remote

Xometry является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все соискатели будут рассматриваться без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.

Для ролей в США: Xometry участвует в программе E-Verify и после принятия предложения о работе предоставит федеральному правительству информацию из вашей формы I-9, чтобы подтвердить, что вы имеете право работать в США.