Senior Solutions & Professional Services Consultant

О роли:

Вы будете отвечать за свои результаты, от стратегий, которые вы реализуете, до разговоров, формирующих то, что мы будем строить дальше. Эта динамичная роль — стратегический гибрид, объединяющий техническую изобретательность Solutions Consultant с мастерством внедрения Professional Services Consultant. Ваша миссия — быть надёжным советником для высокоценных клиентов Wrike Japan, соединяя сложные бизнес‑проблемы с трансформационными цифровыми решениями. Используя глубокую экспертизу платформы Wrike, вы будете проектировать, демонстрировать и внедрять высокоэффективные рабочие процессы, которые максимизируют ROI и способствуют долгосрочному успеху организации.

• Стратегический евангелизм: Формулировать ценность основных рабочих процессов Wrike (Campaign Management, PPM, Creative Production и др.) для потенциальных и существующих клиентов.

• Превосходство в предпродажах: Сотрудничать с Sales для навигации по сложному определению объёма, проводить техническое исследование и предоставлять адаптированные демонстрации, сопоставляющие возможности Wrike с уникальными бизнес‑потребностями.

• Полное внедрение: Руководить полным путешествием клиента — от начального дизайна и конфигурации до развертывания и мониторинга принятия — обеспечивая бесшовный переход и быстрый выход к ценности.

• Кросс‑функциональное лидерство: Сотрудничать с командами Product, Marketing и Engineering для влияния на дорожную карту продукта и разработки краткосрочных обходных решений для уникальных требований клиентов.

• Наставничество: Выступать в роли эксперта по рабочим процессам, обучать младших членов команды лучшим практикам консалтинга и технической доставки.

• Образование: B.S. в области компьютерной инженерии, программной инженерии или эквивалентный практический опыт.

• Опыт: 3+ лет в Sales/Solutions Engineering и 5+ лет в управлении проектами или консалтинге на основе SaaS.

• Экспертиза в рабочих процессах: Глубокое понимание Project Portfolio Management (PPM), Client Service Delivery и Product Lifecycle Management.

• Техническая компетентность: Опыт работы с API для создания интегрированных экосистемных решений и автоматизированных сред рабочих процессов.

• Методология: Формальная сертификация в управлении проектами (Agile, PMI, Prince2 или Lean) и твёрдое понимание принципов Change Management.

• Коммуникация: Исключительные навыки презентации с умением работать с возражениями и влиять на заинтересованные стороны высшего уровня.

• Продвинутое образование: MBA или соответствующая степень магистра.

• Сертифицированный презентер: Предыдущая сертификация Demo2Win или формальное обучение продажным демонстрациям.

• Wrike Insider: Предыдущий опыт работы в качестве Wrike Power User, Administrator или Consultant.

• Архитектор экосистемы: Способность позиционировать Wrike в сложных технологических стэках, обеспечивая совместимость со сторонними инструментами.

• Инновационный решатель проблем: Креативный склад ума, который умеет «развязывать» сложные процессы и разрабатывать нетрадиционные решения.

• Возможности роста: Чёткие карьерные пути с возможностями продвижения до старшего менеджера по работе с клиентами или руководящих ролей, в зависимости от ваших достижений и целей.

• Страхование жизни

• Страхование от длительной нетрудоспособности

• EAP

• Медицинская страховка

• Корпоративный пенсионный план

• Декретный отпуск

• Дни волонтёрства

• Страхование от несчастных случаев на работе

• Компенсация расходов на проезд

• Гибридная гибкость: Сочетание совместной работы в офисе и удалённого фокуса.

• Технологический стек: Вы будете работать в Wrike, Salesforce и различных платформах интеграции.

• Методология: Мы активно используем принципы Agile и Lean, чтобы оставаться итеративными и быстро развивающимися.