Senior Product Analytics Manager (AL2), SEND

Мы ищем Senior Product Analytics Manager, который задаст стратегическое направление для аналитики в нашем Global Send Experience Squad. Вы поможете команде решить, на чём сосредоточиться, какие проблемы клиентов решать и как Wise может развивать свой глобальный бизнес денежных переводов, который сегодня обеспечивает 5% всех международных переводов в мире среди частных клиентов.

Вы будете тесно работать с Product, Design и Engineering, чтобы возглавить исследование (discovery) в сфере денежных переводов: формировать глубокое понимание потребностей клиентов, находить крупнейшие возможности и превращать их в чёткую продуктовую стратегию. Вы будете влиять на решения по факторам, которые определяют, выбирают ли клиенты Wise для отправки денег — включая цену, скорость и удобство — на протяжении всего жизненного цикла клиента, от первого перевода до решений, которые он принимает в качестве постоянного клиента.

Вы будете руководить группой senior-аналитиков. Ваша задача — задавать направление команде и помогать команде принимать самые важные стратегические решения. Вы будете наставлять аналитиков в тесном взаимодействии с командами по повседневным продуктовым вопросам, оставаясь при этом непосредственно вовлечённым в самые сложные и значимые возможности.

Как вы будете работать

Вы будете стратегическим партнёром для Global Send Experience Squad, тесно работая с Product, Design и Engineering, чтобы понять пространство задач, находить возможности и формировать дальнейшие шаги команды.

Вы будете руководить командой senior-аналитиков, которые работают вместе со своими продуктовыми командами по повседневным вопросам и решениям. Вы поможете им связать эту работу с более широкой стратегией команды, делиться инсайтами между командами и удерживать фокус на клиенте и бизнес-результатах, которые важны больше всего.

Почему эта роль важна

Отправка денег через границы — это суть Wise. Помогая нам понять, что нужно клиентам, и задавая чёткое направление того, как мы их обслуживаем, вы будете формировать решения, которые делают Wise лучшим способом отправки денег — на каждом этапе пути клиента.

Вы поможете нам развивать наш бизнес денежных переводов, делая его проще, быстрее и доступнее для клиентов по всему миру. Для всех, везде.

• Задавать стратегическое направление для команды. Сотрудничать с Product, Design и Engineering, чтобы сформировать чёткое представление о потребностях клиентов, рыночных возможностях и решениях, которые Wise следует принять дальше.
• Руководить процессом discovery и поиском возможностей. Исследовать поведение клиентов и сквозной путь перевода, чтобы выявлять неудовлетворённые потребности, препятствия и возможности роста. Помогать команде понимать не только то, что происходит, но и где у неё наибольшая возможность действовать.
• Влиять на весь процесс принятия решений клиентом. Привносить аналитическую перспективу в то, как клиенты оценивают цену, скорость и удобство при выборе способа отправки денег, как для новых, так и для постоянных клиентов.
• Превращать возможности в продуктовые приоритеты. Оценивать масштаб клиентских и коммерческих возможностей, формировать чёткую точку зрения и помогать командам принимать сфокусированные, основанные на данных решения о том, что создавать и почему.
• Руководить группой senior-аналитиков и развивать её. Устанавливать высокую планку для аналитического мышления и влияния, наставлять аналитиков в их работе и карьере, создавать условия для того, чтобы они могли эффективно поддерживать свои команды.
• Обеспечивать качественные повседневные решения команды. Наставлять аналитиков в тесной работе со своими продуктовыми командами, привносить полезные инсайты в планирование и discovery, помогать командам учиться на продуктовых изменениях и поведении клиентов.
• Оставаться непосредственно вовлечённым в самые важные вопросы. Работать напрямую над вопросами с высоким влиянием или высокой степенью неопределённости и направлять команду через сложный анализ, когда стратегические ставки высоки.
• Объединять людей вокруг общего видения. Чётко доносить сложные данные, влиять на старших стейкхолдеров и помогать межфункциональным командам превращать стратегические решения в действия.

• Опыт руководства и развития сильных аналитических команд, включая опытных или senior-аналитиков.
• Подтверждённый опыт формирования продуктовой стратегии и направления бизнеса с помощью аналитики.
• Сильное продуктовое и коммерческое чутьё: вы умеете связывать потребности клиентов, продуктовые решения, рост и устойчивую экономику.
• Опыт руководства discovery и выявления высокоценных возможностей в неопределённых проблемных областях.
• Глубокое понимание продуктовой аналитики и поведения клиентов на этапах привлечения, конверсии и удержания.
• Экспертиза в использовании количественных данных — включая эксперименты и каузальный анализ — для принятия решений, при этом понимание того, когда самый ценный вклад заключается в правильной постановке проблемы или возможности.
• Сильные технические аналитические навыки, включая SQL, и способность обеспечивать надёжную, качественную аналитику.
• Отличные коммуникативные навыки: вы можете сделать сложные идеи понятными, сформировать точку зрения и повести за собой людей.
• Способность задавать долгосрочное направление, оставаясь при этом достаточно близко к работе, чтобы помогать командам двигаться вперёд.
• Интерес к международным платежам и потребностям людей, отправляющих деньги через границы.

Что мы предлагаем:

• Зарплата: £105,000 - £150,000
• Ограниченные акции компании (Restricted Stock Units)
• Множество отличных льгот в нашем офисе в Лондоне

Основные льготы:

• Гибридный формат работы
• Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничные, отпуск по уходу за ребёнком и другие виды отпусков
• 6 недель оплачиваемого творческого отпуска (sabbatical) после 4 лет работы в Wise сверх ежегодного отпуска

Для всех, везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ — а также без осуждения и предрассудков. Мы верим, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, равноправны и инклюзивны.

Мы горды тем, что у нас по-настоящему международная команда, и мы ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и гарантировать, что каждый сотрудник Wise чувствует уважение, может вносить вклад в нашу миссию и развиваться в своей карьере.