Senior Process Engineer

Wise уже проложила новые пути для людей, желающих переводить деньги через границы и валюты. Наши клиенты также могут управлять своими тяжело заработанными деньгами с помощью первой в мире платформы, предлагающей истинный мультивалютный банкинг. Ваша миссия — повысить наши возможности управления процессами и работать с руководителями направлений, чтобы определить, как выглядит хорошее решение.

Эта роль будет ключевой в трансформации текущего операционного ландшафта в более эффективную, надёжную и масштабируемую систему, обеспечивая соответствие меняющимся нормативным требованиям и улучшая нашу способность обнаруживать и предотвращать финансовые преступления. Успешный кандидат применит свой опыт в методологиях управления процессами, автоматизации процессов и управлении изменениями, чтобы добиться значительных улучшений по всей организации.

Это уникальная возможность присоединиться к одной из самых быстрорастущих компаний в Европе. С более чем 15 млн довольных клиентов мы уже переводим более £9 млрд в месяц и насчитываем более 2 500 человек в операционных функциях в США, Эстонии, Венгрии и Сингапуре, а также 800 в продукте и инженерии. Мы обслуживаем широкий спектр клиентов — от частных пользователей, фрилансеров и малых предприятий до крупных корпораций и банков.

Вы будете одним из первых участников недавно созданной функции, которая будет устанавливать стандарты того, как операционные процессы картируются, измеряются и улучшаются. Это будет часть новой функции Business Process Excellence.

• Глобальное картирование и оптимизация процессов: проведение всестороннего анализа существующих «as‑is» операционных процессов в Wise. Это будет включать детальное картирование процессов, выявление узких мест, неэффективности и областей для улучшения. Проектирование и разработка оптимизированных «to‑be» процессов, с акцентом на создание упрощённого, стандартизированного и глобально согласованного подхода.
• Кросс‑функциональное лидерство: рассмотрение процессов с точки зрения контроля, соответствия и эффективности и работа с экспертами из этих областей для продвижения улучшений.
• Стратегическое влияние: сотрудничество с командами продукта и инженерии, чтобы обеспечить согласованность с крупнейшими возможностями и их приоритетизацию.
• Успех, основанный на данных: чёткое определение того, как выглядит успех ваших процессов, и оценка прогресса с использованием сочетания качественных и количественных методов для демонстрации воздействия.
• Картирование и обеспечение операционного контроля: строгая карта всех существующих операционных контролей уровня 1 (L1) в новой конструкции процесса, обеспечение полного охвата и соответствия нормативным ожиданиям. Разработка и внедрение надёжного процесса подтверждения эффективной работы этих контролей, включая определение ключевых показателей эффективности (KPIs), создание механизмов мониторинга и подготовку ясной документации для аудита и регуляторного контроля.

• Обширный опыт: у вас более 6 лет опыта в управлении процессами или опыт создания продуктов в масштабе с глубоким пониманием организационной сложности.
• Доказанные методологии: у вас подтверждённый опыт картирования сложных процессов в больших организациях. Вы умеете создавать качественные и практичные карты процессов, разбивать их на подпроцессы, отображать зависимости и определять критический путь к успеху.
• Внимание к деталям: у вас отличный глаз к деталям, и вы не оставляете камня на камне. Вы понимаете мелочи, которые делают большую разницу.
• Ориентированность на данные: вы сильно ориентированы на данные. Вы знаете, как собирать и интерпретировать данные, чтобы выявлять возможности, измерять влияние и рассказывать убедительные истории, вдохновляющие к действию.
• Решатель проблем: вы обладаете сильными навыками принятия решений и экспертизой в преодолении сложных вызовов. Вы ставите под вопрос статус-кво, предлагаете свежие идеи и можете формулировать практические планы для их реализации.
• Автономный оператор: вы отлично справляетесь с решением проблем, принятием значимых решений и самостоятельным движением проектов вперёд.
• Опыт работы в финтехе или финансовых учреждениях

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения и предубеждений. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас действительно международная команда, и отмечаем наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник Wise чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и может развиваться в своей карьере.

Если вы хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.