Privacy Operations Lead

В Wise наши клиенты рассчитывают, что мы бережно обращаемся с их данными. Наша глобальная команда Privacy помогает это обеспечить, сохраняя простоту для клиентов и Wisers.

В роли Privacy Operations Manager вы будете выполнять повседневную работу, на которой строится наша глобальная операционная деятельность в области конфиденциальности. Она включает запросы на реализацию прав субъектов данных («DSRR»), проверку сторонних организаций в части конфиденциальности (due diligence), реестры операций по обработке данных («ROPA») и отчётность о рисках в области конфиденциальности.

Вы будете совершенствовать работу команды в масштабе — упрощать процессы, сокращать ручной труд и предоставлять руководящим органам по управлению чёткую информацию о рисках в области конфиденциальности.

Вы будете работать с командами Legal, Product, Engineering, Third Party Management, Security, Customer Service и Complaints, чтобы устранять препятствия и обеспечивать бесперебойную работу в области конфиденциальности по мере роста Wise.

• Руководить командой, которая обрабатывает DSRR: следить за расстановкой приоритетов, поддерживать очереди в порядке и обеспечивать точное выполнение запросов в установленные законом сроки. Регулярно проводить коучинг и давать обратную связь, помогая сотрудникам развивать навыки и расти в карьере.
• Улучшать рабочие процессы DSRR, проверки качества («QA»), инструкции, шаблоны и инструменты, чтобы команда могла справляться с растущими объёмами и более сложными случаями с меньшим количеством ручной работы и неизменно высоким качеством.
• Проводить проверку наших поставщиков и коммерческих партнёров в части конфиденциальности (due diligence), включая обработку данных, международные передачи и условия договоров. Вести постоянные проверки и периодические повторные оценки с учётом рисков в области конфиденциальности, работая совместно с Third Party Management и Security.
• Поддерживать точность нашего ROPA и связанных с ним записей об обработке данных. Работать с Product, Engineering и другими техническими командами, чтобы обновления отражали изменения в системах, потоках данных и инфраструктуре, а также поддерживать доказательства и аудиторские следы, необходимые для внутренних проверок и запросов регуляторов.
• Превращать операционные данные в понятную отчётность о рисках в области конфиденциальности и рекомендации для Executive Leadership, комитетов по аудиту и рискам (Audit & Risk Committees) и советов директоров (Board panels). Использовать количественные и качественные показатели, чтобы выделять тенденции, накопившиеся задачи, риски, связанные с поставщиками, и новые проблемы, а также выступать основным операционным контактным лицом при работе с Privacy Counsel по сложным или высокорисковым случаям.

• У вас есть 5+ лет опыта в privacy operations, legal operations или управлении данными (data governance), включая руководство людьми, обрабатывающими запросы на реализацию прав субъектов данных, и их коучинг. Вы умеете сочетать повседневную работу с развитием команды и заботой о её благополучии.
• Вы знаете, как GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA и другие основные правила о конфиденциальности применяются в повседневной операционной работе в этой области, в частности к DSRR, записям об обработке данных и проверке сторонних организаций в части конфиденциальности.
• Вы умеете превращать операционные данные в понятные метрики и отчётность о рисках для руководства.
• Вы работали с инструментами для конфиденциальности или рабочих процессов, такими как Zendesk, Twilio и Jira, и умеете ориентироваться в сложных системах данных.
• Вы умеете эффективно работать в быстро меняющейся среде, расставлять приоритеты, улучшать процессы и справляться со сложными случаями.

• Квалификация CIPP/E, CIPM или CIPT будет плюсом, но не обязательна.
• Опыт работы в технологической компании, финтехе или другой регулируемой отрасли также будет плюсом, но не обязателен.

Зарплата на этой позиции — от 1 915 000 до 2 460 000 HUF брутто в месяц (+RSU)

Для всех и везде. Мы строим деньги без границ — и без осуждения и предубеждений. Мы считаем, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и мы ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.