Principal Product Manager - APAC Onboarding & KYC

Wise создает лучший способ перемещения и управления деньгами через границы. Чтобы это стало возможным, клиентам необходимо быстро, безопасно и уверенно присоединяться к Wise.

Мы ищем Principal Product Manager для команды Onboarding & KYC в Хайдарабаде. Вы будете отвечать за высокоэффективные продуктовые задачи в регионе APAC, помогая Wise строить процессы онбординга и верификации, которые минимальны в трении для клиентов и предотвращают финансовые преступления.

Это старшая роль для человека, способного работать в условиях неопределённости, глубоко погружаться в детали клиентов, регуляций, данных и технологий, а также превращать сложные проблемы в готовые продуктовые решения.

• Владеть стратегией продукта и дорожной картой для онбординга, KYC и инициатив по снижению финансовых преступлений в регионе APAC, от исследования до доставки, запуска, измерения и итераций.
• Создавать и масштабировать цифровые решения по проверке личности и eKYC в таких рынках, как Япония, Сингапур, Австралия, Новая Зеландия, Таиланд, Малайзия, Гонконг и Филиппины.
• Сотрудничать с Engineering, Design, Analytics, Operations, Risk & Compliance для балансировки конверсии, клиентского опыта, операционных расходов, регуляторных требований и риска финансовых преступлений.
• Руководить сложной локализацией, включая интеграцию местных провайдеров идентификации, проверок реестров и специфических для APAC контролей в глобальную платформу Wise.
• Улучшать результаты онбординга клиентов, такие как первая адаптация продукта, завершение верификации, время до верификации, уровень ручных проверок, стоимость обслуживания и качество решений по финансовым преступлениям.
• Снижать риск финансовых преступлений, обеспечивая, чтобы наша система контроля в продукте учитывала специфические для стран риски.
• Использовать данные, инсайты клиентов, операционную обратную связь и регуляторный контекст для приоритизации самых важных задач.
• Помогать обобщать сильнейшие возможности онбординга и KYC в APAC, чтобы их могли использовать другие продуктовые команды Wise.
• Оставаться в тесном контакте с деталями: клиентские пути, дашборды, архитектура сервисов, регуляторные интерпретации, граничные случаи, инциденты и операционные рабочие процессы.

• Значительный опыт управления продуктом, желательно в сфере финансов/финтех, идентификации, онбординга, KYC, риска, комплаенса, мошенничества, доверия и безопасности, или в другой регулируемой области. 8+ лет в профессиональной деятельности, желательно 5+ лет в управлении продуктом или смежных ролях.
• Для тех, у кого есть существенный опыт за пределами управления продуктом, мы всё равно требуем минимум 3+ лет на позиции старшего менеджера продукта.
• Сильный послужной список по выпуску клиент-ориентированных продуктов от начала до конца, а не только написание стратегии.
• Отличные навыки структурированного решения проблем: вы умеете разбивать неоднозначные, многосторонние задачи и создавать практический путь к результату.
• Сильные аналитические навыки: вы умеете определять хорошие метрики, анализировать данные, работать с SQL (или аналогичным) и принимать компромиссы на основе доказательств.
• Достаточная техническая глубина для работы с инженерами над системами, интеграциями, надёжностью, наблюдаемостью и дизайном платформы.
• Сильная ориентация на клиента, включая привычку использовать исследования клиентов, инсайты службы поддержки, данные воронки и операционную обратную связь для формирования продуктовых решений.
• Чёткая, лаконичная коммуникация и способность влиять на старших заинтересованных сторон без опоры на формальную власть.
• Высокая степень ответственности, внимание к деталям и готовность «запачкать руки»,

• Опыт работы с KYC/KYB: цифровая идентификация, национальные системы ID, интеграции государственных реестров, биометрическая или документальная верификация, онбординг бизнеса,
• Опыт в предотвращении финансовых преступлений: модели риска (например, модели машинного обучения), предотвращение мошенничества/скама в продуктах
• Опыт запуска продуктов в нескольких странах или адаптации глобальных платформ к требованиям локального рынка.
• Опыт работы с распределёнными командами в областях продукта, инженерии, комплаенса, операций и регионального руководства.

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения и предвзятости. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас действительно международная команда, и отмечаем наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник Wise чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и может развиваться в своей карьере.

Если хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.