Digital Workplace Engineer

Как Digital Workspace Engineer, вы обеспечите безопасность, высокую доступность и масштабируемость наших основных платформ для совместной работы и коммуникаций. Вы будете совместно отвечать за техническую дорожную карту наших основных корпоративных коммуникационных хабов — Google Workspace и Slack — и поддерживать бесперебойную работу более широкого набора инструментов рабочего места (включая Microsoft 365, Filecloud, DocuSign, Adobe и Calendly).

• Владеть технической дорожной картой и результатами для нашего основного набора цифровых рабочих пространств (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Filecloud и др.), оптимизируя предсказуемые, регулярные циклы значимых обновлений.
• Создавать пользовательские автоматизации и интеграции между нашим SaaS‑стеком и внутренними системами, чтобы сократить ручные операции, устранить единичные точки отказа и упростить жизненный цикл сотрудников.
• Руководить разрешением инцидентов и процессами постмортем для мелких и крупных сбоев или неправильных конфигураций в вашей области, участвуя в нашей модели инженерной поддержки и эскалации по мере необходимости.
• Принимать долгосрочную ответственность за проекты, одновременно обучая и повышая квалификацию других инженеров, чтобы не стать единственным узким местом.
• Наставлять, коучить и помогать другим инженерам в своей области, облегчая ввод новых членов команды.
• Сотрудничать с командами Product, Security и IAM, предоставляя обратную связь по дорожным картам, гарантируя, что вы всегда сможете объяснить, почему создаётся функция и какую проблему клиента она решает.
• Продвигать культуру сотрудничества, минимизирующую дублирование работы и согласующую команды с более широкими инженерными церемониями (например, Tech Days, guilds).
• Активно участвовать в интервью‑панелях, помогая развивать инженерный талант с использованием лучших практик.
• Проектировать и масштабировать системы с долгосрочным подходом, используя чистые шаблоны проектирования, инфраструктуру как код (где применимо) и надёжную документацию API.
• Обеспечивать доступность, надёжность и безопасность наших инструментов цифрового рабочего пространства, проактивно управляя техническим долгом в рамках нашего уровня риска.
• Применять лучшие практики компании в области мониторинга, оповещений, наблюдаемости и аудита соответствия для сторонних инструментов.

• Экспертное администрирование корпоративного Google Workspace (исключая GCP) и Slack (например, Enterprise Grid, Slack apps, Workflow Builder).
• Сильный опыт управления вторичными корпоративными SaaS‑инструментами и средствами совместной работы в масштабе (например, Microsoft/Office 365, Filecloud, DocuSign, Adobe, Calendly).
• Владение скриптингом/программированием (предпочтительно Python или JavaScript/Apps Script) для взаимодействия с SaaS‑REST API и создания пользовательских инструментов или автоматизаций.
• Глубокие навыки работы с GAM для управления доменом, настройками пользователей и автоматическими административными задачами через командную строку.
• Твёрдое понимание лучших практик безопасности для сред цифрового рабочего пространства, включая предотвращение утечек данных (DLP), условный доступ и управление сторонними приложениями.
• Отличные коммуникативные навыки и менталитет владения — способность уверенно вести кросс‑функциональные проекты и задавать правильные вопросы.
• Обычно 3+ года релевантного опыта в SaaS Engineering, Digital Workspace или Systems Engineering. Мы ценим навыки и влияние больше, чем количество лет.

• DevOps & Infrastructure as Code: Практический опыт DevOps‑подходов (Git, CI/CD, наблюдаемость) и инфраструктуры как кода (например, Terraform), а также конфигурации как кода для систем идентификации.
• Платформы Low/No‑Code: Знакомство с платформами автоматизации low/no‑code (например, Okta Workflows, Workato, Zapier) и современными архитектурными паттернами iPaaS.
• Соответствие и аудиты: Опыт работы с формальными аудитами и в рамках нормативных рамок, таких как ISO 27001, SOC 2 или SOX.
• Сертификации: Соответствующие отраслевые сертификаты (например, Google Workspace Certified Professional Administrator, Slack Certified Admin/Developer или связанные с безопасностью/SaaS сертификаты).

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без предвзятости и предрассудков. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся действительно международной командой и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник Wise чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.

Если хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.