Banking Operations Specialist

Как Banking Operations Specialist, вы — опора наших партнёрских отношений с банками. Ваша главная задача — обеспечивать безупречное, качественное выполнение срочных операционных задач, которые критически важны для основы нашего банковского governance и compliance. Вы — надёжный и внимательный к деталям эксперт, который управляет полным операционным циклом работы с нашими банками-партнёрами. Эта роль необходима для поддержания прочных отношений, обеспечения соблюдения нормативных требований и достижения операционного совершенства.

• Access & Signatory Management: самостоятельно управляйте запросами банков-партнёров на доступ и подписантов от начала до конца, поддерживая записи точными и актуальными в соответствии с внутренними политиками и нормативными требованиями.
• Audit Support: готовьте документацию и подтверждающие материалы для аудитов и проверок контролей, а также выполняйте назначенные действия по устранению выявленных замечаний.
• Partner Due Diligence: координируйте ежегодные запросы банков-партнёров по due diligence, собирая документацию от соответствующих команд, включая Compliance. Ведите точные записи и следите, чтобы ответы соответствовали согласованным срокам и внутренним требованиям.
• Banking Portal Onboarding & Controls: подключайте новые банковские порталы, помогайте оценивать риски и проверять, что необходимые контроли внедрены. Работайте с банками-партнёрами и внутренними командами, чтобы устранять пробелы и усиливать контроли.
• Issue Resolution: изучайте и решайте вопросы по банковскому governance и операционные проблемы. Передавайте сложные случаи соответствующим командам и отслеживайте их до решения.
• Internal Collaboration: выступайте ключевым контактом для команд Banking, Payment Operations и других внутренних команд, предоставляя понятную информацию и своевременные обновления, чтобы решать проблемы и поддерживать текущие проекты.
• Documentation & Knowledge Management: поддерживайте Partner Bank Directory, процедуры и другую ключевую документацию, чтобы команды могли легко находить точную информацию и обеспечивать бесперебойную работу.
• Process Improvement: находите возможности упростить рабочие процессы и вместе с командой внедряйте изменения, повышающие эффективность, точность и соблюдение требований.
• Operational Readiness: следите за изменениями в процессах, политиках и нормативных требованиях и применяйте их в повседневной работе.

• Операционный опыт: не менее 3–5 лет опыта в банковской сфере, fintech или другой сложной операционной среде, с ведением детальной работы и соблюдением конкурирующих сроков.
• Риски и контроли: умение следовать политикам, выявлять пробелы в контролях и понимать, когда нужно эскалировать риски или запросить рекомендации.
• Данные и инструменты: уверенное использование электронных таблиц и инструментов управления данными для организации информации, проверки точности и расследования расхождений.
• Внимание к деталям: последовательный подход к ведению точных записей и полной документации.
• Решение проблем: умение разбираться в проблемах, работать с незнакомыми требованиями и доводить задачи до решения.
• Коммуникация со стейкхолдерами: опыт общения с руководителями внутри компании и внешними стейкхолдерами, включая банки-партнёры, для сбора информации, устранения блокеров и соблюдения сроков.
• Ответственность и приоритизация: умение самостоятельно управлять рабочей нагрузкой, расставлять приоритеты для срочных задач или задач с более высоким риском и заранее сообщать, если что-то блокирует работу.

• Опыт работы с банковскими порталами, правами доступа или управлением уполномоченными подписантами.
• Опыт поддержки запросов по due diligence, аудитов или проверок контролей.
• Знакомство с контролями доступа, такими как права на согласование и разделение обязанностей.
• Опыт прямой работы с банками-партнёрами для решения проблем или улучшения процессов.
• Знакомство с платёжными системами или инструментами финансовой сверки.
• Соответствующая квалификация или сертификация в области банковского дела, compliance или операционных рисков.

Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы верим, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.