Senior Manager, Affirm Bank Operations Enablement

Affirm создаёт de novo банк, и эта роль поможет заложить и масштабировать его операционную основу. Вы будете отвечать за платформы Finxact core и digital banking experience, руководить стратегией операций по депозитам и кредитованию, а также сотрудничать с командами обслуживания для построения устойчивых, хорошо контролируемых процессов, обеспечивающих прозрачные, надёжные финансовые продукты.

• Отвечать за внедрение, настройку и текущее администрирование Finxact как основной системы учёта банка, включая структуры продуктов, ставки и комиссии, правила транзакций и проводок, параметры счетов, маппинг в general ledger, права пользователей, окружения и контролируемые изменения в production.

• Отвечать за операционную реализацию и текущее управление Savana и интегрированными цифровыми сервисами банка по открытию счетов, онлайн- и мобильному банкингу. Переводить потребности клиентов и операционные нужды в требования; руководить user-acceptance testing, готовностью к релизам, устранением проблем и непрерывным улучшением платформы.

• Руководить готовностью к операционному запуску, включая проектирование операционной модели, процедур, ролей и зон ответственности, подбор и обучение персонала, сквозное тестирование, тестовые дни обработки (mock processing days), переход (cutover), подтверждение готовности go/no-go, этап hypercare и переход к стабильной текущей деятельности.

• Руководить ежедневными депозитными операциями, включая сверку операций Federal Reserve с главной книгой Finxact; сверку финансирования новых счетов; одобрение исходящих файлов ACH и wire под принципом двойного контроля; управление входящим клирингом, возвратами и исключениями; проверку неуспешного открытия счетов; мониторинг старения счетов с нулевым балансом; а также контроль за «спящими» счетами, эскроу (escheatment), ведением счетов, блокировками, выписками, исследованием транзакций, расследованием ошибок, разрешением споров, регуляторной отчётностью и поддержкой расследования мошенничества.

• Руководить операциями по кредитованию, проверяя результаты андеррайтинга и соответствие критериям согласно требованиям банка; одобряя или отклоняя финансирование в рамках делегированных полномочий; создавая и утверждая wire-переводы для финансирования с надлежащим разделением обязанностей; проверяя оформление кредитов (boarding) и проводки в журнале; а также сверяя финансирование, расчёты, ежедневную активность по кредитам и исключения.

• Осуществлять надзор за операциями покупки и продажи кредитов, включая проверку «вызревания» (seasoning) и соответствия критериям, контроль качества кредитного реестра (loan tape) и документации, одобрение и расчёты, подтверждение получения средств, точное обновление статуса продажи и даты продажи, проверку boarding, а также проведение аудитов покупки и продажи.

• Создавать и поддерживать операционную контрольную среду банка в соответствии с утверждёнными банком политиками и независимым управлением. Отвечать за документированные процедуры, контроли по принципу maker-checker, сверки, проверки доступа, старение исключений, контроль качества, ведение записей и доказательств, анализ коренных причин, устранение проблем и готовность к аудитам и проверкам; сотрудничать с подразделением Compliance по вопросам BSA/AML, OFAC, защиты прав потребителей, конфиденциальности, доступности средств, платежей, жалоб и других применимых требований.

• Управлять надзором банка за услугами, предоставляемыми аффилированными лицами, и ключевыми поставщиками в области core-систем, digital banking, платежей, документооборота и операций. Поддерживать права банка на принятие решений, право собственности на данные, уровни обслуживания, права на аудит и устранение недостатков, а также пути эскалации; отслеживать производительность, емкость, релизы, инциденты и контрольные отчёты; координировать разборы коренных причин; поддерживать протестированные возможности обеспечения непрерывности бизнеса, восстановления после сбоев, перехода и ручных обходных процедур.

• Руководить и развивать высокоэффективную команду Bank Operations через чёткое распределение прав на принятие решений, планирование загрузки, кросс-обучение, управление эффективностью, планирование преемственности и покрытие эскалаций. Устанавливать метрики по своевременности и полноте обработки, сверкам, исключениям, неуспешному boarding, операционным потерям, инцидентам, влияющим на клиентов, эффективности работы поставщиков и эффективности контролей, а также предоставлять чёткую отчётность и рекомендации руководству банка.

• Тесно взаимодействовать с подразделениями Product, Engineering, Data, Accounting, Finance, Treasury, Lending, Compliance, Risk, Information Security, Fraud, Customer Care, Internal Audit и третьими сторонами для разработки масштабируемых процессов, автоматизации контролей, устранения системных проблем и обеспечения безопасного, надёжного клиентского опыта.

• 8+ лет соответствующего опыта в банковских операциях, digital banking, финансовых технологиях или внедрении core-платформ, включая значимый опыт руководства командами и работы в регулируемом финансовом учреждении.

• Опыт управления платформами цифрового открытия счетов и онлайн- или мобильного банкинга, а также координации интеграций, user-acceptance testing, релизов, поддержки production и изменений, инициированных поставщиками.

• Глубокое практическое знание операций по депозитам и кредитованию, включая ACH, wire-переводы, чеки и входящий клиринг, финансирование счетов, сверки, влияние на general ledger, управление исключениями, финансирование и boarding кредитов, а также расчёты по покупке или продаже кредитов.

• Доказанная способность разрабатывать и поддерживать эффективные контроли, включая разделение обязанностей, полномочия на утверждение, сверки, управление доступом, контроль качества, управление проблемами, ведение записей и поддержку аудитов или регуляторных проверок.

• Глубокое понимание регуляторных и риск-ожиданий банка, применимых к депозитам, кредитованию, платежам, работе с третьими сторонами, защите прав потребителей, конфиденциальности, непрерывности бизнеса и операционной устойчивости.

• Подтверждённый успех в управлении критически важными технологическими и операционными поставщиками, уровнями обслуживания, инцидентами, анализом коренных причин, обязательствами по устранению недостатков и эскалациями на уровень руководства.

• Отличные навыки принятия решений, аналитического решения проблем, письменной и устной коммуникации, с умением находить общий язык между банковскими операциями, клиентским опытом, продуктом, технологиями, риском и заинтересованными сторонами на уровне руководства.

• Готовность периодически оказывать поддержку в нерабочее время для релизов, переходов (cutover), значимых инцидентов и событий, связанных с непрерывностью бизнеса.

• Практический опыт внедрения, настройки, конвертации или администрирования core-банковской платформы; настоятельно предпочтителен опыт работы с Finxact или другой современной cloud-native, API-first core-платформой.

• Настоятельно предпочтителен опыт создания de novo банка, запуска нового банка или программы digital banking, либо завершения конверсии core-системы.

• Знакомство с SQL, data pipelines и инструментами business intelligence будет преимуществом.

Базовый грейд оплаты - N

Грейд по акциям - USA 9

Новые сотрудники Affirm, как правило, начинают с начала диапазона оплаты. Affirm стремится обеспечивать простую и прозрачную структуру оплаты, основанную на ряде факторов, включая местоположение, опыт и навыки, связанные с работой.

Базовая оплата является частью общего компенсационного пакета, который может включать вознаграждение в виде акций, ежемесячные стипендии на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы (включая 100% субсидируемое медицинское страхование, стоматологическую и офтальмологическую страховку для вас и ваших иждивенцев).

Диапазон базовой оплаты в США (CA, WA, NY, NJ, CT) в год: $195,000 - $255,000

Диапазон базовой оплаты в США (все остальные штаты США) в год: $173,000 - $233,000

Обратите внимание, что для этой позиции не предусмотрена визовая поддержка.

#LI-Remote

Удалённая работа как приоритет, с встроенной гибкостью Affirm по праву гордится тем, что является компанией с приоритетом удалённой работы. Большинство должностей можно выполнять почти из любой точки страны проживания. Некоторые позиции могут периодически требовать очной работы в офисе Affirm, а некоторые изначально являются офисными из-за характера работы. Все новые сотрудники будут приглашены на очное onboarding-мероприятие.

Льготы, разработанные для вас Наши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот несколько основных моментов:

• Медицинское страхование без затрат для вас: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.

• Стипендии на расходы: ежемесячные стипендии поддерживают ваше техническое оснащение и дают возможность выбирать варианты здоровья и благополучия, подходящие именно вам.

• Время для отдыха: гибкий отпуск и щедрый календарь праздничных дней помогают отдохнуть, когда это необходимо.

• Станьте совладельцем того, что вы создаёте: наш план покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет приобретать акции Affirm со скидкой.

Мы стремимся обеспечивать инклюзивный процесс собеседований, включая условия для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна поддержка, мы будем рады помочь.