Retail Store Manager

Должность: Store Manager Местоположение: Chicago, IL

P&L & Strategic Growth: Обеспечить общую прибыльность магазина за счёт роста выручки, оптимизации рабочих процессов и внедрения стратегий снижения затрат через эффективное использование ресурсов.

Team Leadership & Development: Формировать, обучать и наставлять всю команду магазина (CSRs и Mechanics). Поощрять культуру высокой ответственности, владения и дисциплины для достижения всех операционных и результатных целей.

Customer & Sales Excellence: Достигать целей по продажам подписок и аксессуаров. Обеспечивать выдающийся клиентский опыт на всех этапах, минимизировать отток и управлять сложными эскалациями.

Asset & ERP Accountability: Быть единственной точкой ответственности за достижение 100 % точности ERP для всей инвентаризации магазина. Проводить ежедневные проверки, устранять расхождения и руководить мероприятиями по предотвращению потерь.

Operational Mastery: Владеть полным циклом готовности велосипедов, от диагностики и приоритизации ремонтов до финального контроля качества (QA). Обеспечивать своевременное выполнение всех ремонтных процессов (RTC/RTF) и строгую соблюдаемость SOP по безопасности.

Data & Insights: Анализировать операционные, продажные и инвентарные данные, предоставлять еженедельные отчёты KPI руководству и рекомендовать стратегические улучшения продукта, ценообразования и общей эффективности.

• Минимум 3 года управленческого опыта в розничной торговле, сфере потребительских услуг или быстро меняющихся операционных средах.
• Доказанные навыки лидерства и развития команды.
• Сильное деловое чутьё с умением анализировать метрики эффективности и внедрять стратегические планы.
• Отличные коммуникативные, проблемно‑решающие и организационные навыки.
• Понимание механики e‑bike или смежный технический опыт (желательно).
• Опыт работы с ERP/CRM системами и инструментами отчётности (желательно).

• Понимание механики e‑bike или смежный технический опыт (желательно).
• Опыт работы с ERP/CRM системами и инструментами отчётности (желательно).

Training provided: Мы верим в то, что вы можете достичь новых высот.

Paid time off: Восстанавливайтесь и отдыхайте с помощью отпуска, больничных и государственных праздников.

401(k) retirement plan: Инвестируйте в своё будущее.

Performance-based bonuses: Получайте дополнительные бонусы, привязанные к вашему выдающемуся результату.

Opportunity возглавить и сформировать рост ключевого магазина.

Company E-Bike Program: После успешного завершения вводного периода вы получаете право арендовать Company e‑bike за $1/month.

Collaborative, innovative, and growth-oriented environment.

Whizz — equal opportunity employer. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.