WorkListВойтиОформить подписку
VE

Post Sales Subject Matter Expert (Microsoft 365 and Applications)

Архив
Veeam · ПО
Вакансия в архиве · закрыта 18.08
Смотреть актуальные вакансии

Другие вакансии компании

VE
🇺🇸США · remoteHead и выше·англ. не указан
Зарплата не указана
22 сен
VE
🇨🇷San José · Коста-Рика·Full-timeSenior·англ. не указан
≈ $2,9–6,3 тыс/мес
3 сен
Все вакансии компании

Похожие вакансии

TR
TripleTen · EdTech
🇷🇴Румыния · remote·Full-timeMiddle·англ. не указан
$5–6 тыс/мес
10 сен
RE
Revolut · Fintech
🇷🇴Румыния · remoteMiddle·англ. C1
~ $3,6–5,1 тыс/мес
13 авг
CR
CrowdStrike · Кибербезопасность
🇬🇧Reading · Великобритания·Full-timeMiddle·англ. C1
Зарплата не указана
2 ноя
DH
Delivery Hero · Доставка еды в 70+ странах
🇷🇴Bucharest · Румыния·Full-timeSenior·англ. не указан
Зарплата не указана
23 окт
DH
Delivery Hero · Доставка еды в 70+ странах
🇷🇴Bucharest · Румыния·Full-timeJunior·англ. не указан
Зарплата не указана
23 окт
RE
Revolut · Fintech
🇷🇴Румыния · remoteJunior·англ. C1
~ $2,3–3,6 тыс/мес
13 авг
Вакансии в Румынии

О вакансии

Откуда можно работать
Удалённо · Bucharest, Румыния
Уровень
Middle
стаж из описания: «5+ years»
Даты
Опубликована 02.06 · видели у компании с 11.08 по 18.08 · закрыта 18.08
вакансия закрыта, проверки прекращены
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Post Sales Subject Matter Expert (Veeam Data Cloud M365) будет отвечать за ввод в эксплуатацию и внедрение Veeam Data Cloud M65. Он добьётся успеха, быстро запустив клиентов в работу и используя свою экспертизу для помощи любой команде, к которой обратятся.

Что предстоит делать

  • Выступать в роли эксперта по продукту и предметной области для нескольких Veeam SaaS продуктов
  • Успешно вводить в эксплуатацию клиентов различной сложности в разных регионах
  • Использовать телеметрию для проведения проверок состояния клиента/аккаунта и эскалации вопросов по мере необходимости.
  • Помогать создавать новые кейс‑стади и референсы с назначенными клиентами.
  • Сотрудничать внутри компании с post sales командой и более широкими кросс‑функциональными группами для постоянного улучшения и обеспечения превосходного клиентского опыта
  • Обеспечивать, чтобы все действия команды Veeam, взаимодействующие с клиентом, соответствовали бизнес‑целям и сценариям использования клиента, чтобы был реализован полный потенциал их решения Veeam.
  • Предоставлять обратную связь Product Management о ключевых функциях или ограничениях продукта, препятствующих использованию и росту.
  • Содействовать созданию документации для процессов команды.
  • Вносить вклад в позитивную, инновационную, адаптивную и ориентированную на рост рабочую культуру
  • Проактивно выявлять области потенциального риска для клиента и разрабатывать планы действий для их устранения
  • Работать с клиентами и сотрудниками Veeam удалённо.
  • Путешествовать до 20 % рабочего времени.

Требования

  • Требуется опыт работы с клиентами или в технической поддержке, предпочтительно 5+ лет
  • Глубокое понимание среды Microsoft 365, облачных и гиперскейлерных технологий, а также Microsoft Applications
  • Опыт разработки и коммуникации новых идей и предложений по улучшению работы команды
  • Проявляет терпение, понимание и эмпатию для эффективного управления конфликтами и проблемами
  • Способность адаптироваться к изменениям ролей и обязанностей
  • Опыт сбора и анализа метрик успеха, включая текущие показатели использования и ключевые статистические данные роста
  • Знакомство с использованием Service Now и Salesforce
  • Имеет общее представление о сопутствующей инфраструктуре, работающей с Veeam (Servers/Storage/Networking/etc.)

Будет плюсом

  • Двуязычные навыки

Условия и бенефиты

  • 21 ежегодный отпускной день, дополнительные дни в зависимости от стажа, плюс 4 дополнительных глобальных VeeaMe Days для заботы о себе и 24 оплачиваемых волонтёрских часа в год через Veeam Cares
  • Частная медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для сотрудников и их иждивенцев, включая амбулаторное лечение, госпитализацию, наблюдение за беременностью и психологическую поддержку
  • Ежемесячные льготы на образ жизни и ежедневные питание: 40 RON/день через Edenred и 600 RON/месяц через гибкую платформу столовой
  • Страхование жизни (2× годовой брутто‑зарплаты), страхование от критических заболеваний и инвалидности, а также возмещение расходов на зрение
  • Бесплатный доступ к платформе библиотеки Bookster для бесплатного заимствования любимых книг
  • Возможности обучения и развития через библиотеки по запросу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставничество, мастер‑классы и обучающие мероприятия, такие как наш ежегодный Global Day of Learning

Please note: If an applicant is permanently located outside of Romania, Veeam reserves the right to decline the application for this position.

#LI-CT1

Veeam Software is an equal opportunity employer and does not tolerate discrimination in any form on the basis of race, color, religion, gender, age, national origin, citizenship, disability, veteran status or any other classification protected by federal, state or local law. All your information will be kept confidential.

Навыки

Microsoft 365CloudHyperscaler technologiesMicrosoft ApplicationsServiceNowSalesforceServersStorageNetworkingtelemetrycustomer onboardingcustomer adoptioncase studiesproduct feedbackdocumentationconflict managementmetrics analysis

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти