Développeur.euse de Communauté Senior - Assassin's Creed

Ответственный за развитие сообщества senior играет ключевую роль в разработке глобальных стратегий вовлечения сообщества, направленных на удержание игроков как внутри, так и за пределами их взаимодействия с нашими играми. Он/Она будет отвечать за создание и развитие наших глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft, опираясь на свои навыки коммуникации с игроками, улучшения игр и циклов обратной связи, а также внедрения и поддержания лучших практик. В качестве стратегического партнёра он/она будет ставить в приоритет возможности коммерческого роста в глобальном масштабе, сотрудничая с кросс‑функциональными заинтересованными сторонами, одновременно руководя глобальной стратегией сообщества, разрабатывая и реализуя глобальные планы и работая с децентрализованной международной командой, стремящейся налаживать отношения и завоёвывать доверие игроков по всему миру.

• Разрабатывать и внедрять стратегические планы сообщества через различные контент‑стратегии, поддерживающие производственные цели и усиливающие общую маркетинговую стратегию.
• Координировать коммуникацию, мероприятия и инициативы с несколькими международными отделами, обеспечивая согласованность и однородность сообщений.
• Использовать Community Managers, кросс‑функциональные команды и ресурсы партнёров для создания релевантного контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и т.д.).
• Выступать в роли представителя бренда(ов). Координировать мероприятия, ориентированные на сообщество, включая, но не ограничиваясь: визиты фанатов в студии, диалоги с разработчиками и турниры.
• Сотрудничать с ответственным за социальные сети портфеля для определения и отчётности по ключевым показателям эффективности (KPI), связанным с контентом, чтобы продемонстрировать успех и возврат инвестиций (ROI) программ сообщества и контента.
• Поддерживать ключевые внутренние и внешние этапы, такие как бета‑тесты и запуски, чтобы гарантировать соблюдение KPI и защищать опыт игроков.
• Выступать в качестве главного представителя потребностей игроков в командах разработки и издательства, чтобы положительно влиять на развитие и позиционирование коммуникаций от имени наших игроков и наших коммерческих целей.
• Организовывать циклы обратной связи от игроков и предоставлять аналитические данные командам разработки и издательства, чтобы влиять на игровой опыт, стимулировать удержание пользователей и способствовать формированию сообщений и маркетинговых кампаний.
• Сотрудничать и обеспечивать координацию с операционными командами для пост‑запусковой коммуникации. Определять ожидания относительно релевантных ситуаций, таких как содержание обновлений, их статус и развертывание.
• Управлять и готовить внутренние отчёты о обратной связи сообщества, его активности и ожиданиях.
• Выступать в роли признанного эксперта в данной области как для проекта, так и для глобальной команды сообщества в широком смысле, а также выполнять роль наставника для Community Managers и их коллег.
• Применять подход, ориентированный на возврат инвестиций (ROI), принимая обдуманные решения, способствующие эффективности и демонстрирующие стратегию в использовании доступных ресурсов.
• Инициировать определение лучших практик для создания воздействия и проактивно делиться ими со всей командой сообщества.
• Выявлять и использовать возможности синергии между кросс‑функциональными командами.
• Руководить трансверсальными инициативами в поддержку целей и ключевых результатов отдела.
• Может потребоваться международные командировки.

• Обширный опыт управления онлайн‑сообществами и руководства разработкой стратегических планов или программ, приведших к ощутимым успехам.
• Обширный опыт в индустрии видеоигр, охватывающий несколько платформ, жанров и запусков AAA‑игр (обязательно).
• Требуется глубокое знание социальных сетей (Facebook, Twitter, блоги и т.д.).
• Опыт работы в требовательной производственной среде с множеством сроков, целей и заинтересованных сторон.
• Твёрдое понимание создания и поддержания роста игровых сообществ, а также разработки и реализации стратегических планов вовлечения игроков.
• Подтверждённый опыт сотрудничества с различными заинтересованными сторонами для анализа и внедрения обратной связи от игроков.
• Опыт в маркетинге в социальных сетях считается значительным преимуществом.
• Опыт создания цифрового контента (видео, фото, подкасты и т.д.) считается значительным преимуществом.
• Свободное владение французским языком.