В составе команды CRM Strategy вы участвуете в управлении стратегиями привлечения, вовлечения и удержания игроков в таких проектах, как Rainbow 6 Siege, Ubisoft Store и Ubisoft+. Вы будете центральным звеном между командами Brands/Sales и операционными командами CRM (Data Ops, Designers, Développeurs и Ops), чтобы успешно проводить ваши кампании.
Вы будете обеспечивать координацию и соблюдение процессов при запуске CRM-кампаний:
- Вы будете тесно сотрудничать с командами Brand, Ubisoft+, Ubisoft Store и Sales, принимая от них брифы.
- Вы будете обеспечивать связь с операционными командами CRM (создание тикетов JIRA, согласование креативных брифов, получение ассетов, напоминания и т. д.), чтобы кампании были запущены надлежащим образом и в установленные сроки.
- Вы будете заниматься отчётностью по кампаниям, анализируя показатели эффективности, чтобы предлагать оптимизации.
Вы будете работать над созданием новых омниканальных клиентских путей и выступать с предложениями по ним; эти пути должны способствовать вовлечению игроков, а также продвижению новых предложений и функций, связанных с играми и сервисами Ubisoft+ и Ubisoft Store:
- Вы определите CRM-план, который должен включать наиболее подходящие каналы коммуникации для активации, а также содержание коммуникаций, определённое для каждой аудитории, чтобы наилучшим образом продвигать предложения.
- При поддержке операционной команды вы будете координировать запуск этих клиентских путей и составите перечень ключевых KPI для отслеживания.
Вы также будете работать над оптимизацией управления нашими кампаниями и каналами коммуникации:
- Вы сможете предлагать тесты (AB test, control group и т. д.) и анализировать результаты для повышения эффективности.
Для этого вы будете опираться на data analysts при подготовке аналитики ad hoc.
- Стипендия/вознаграждение за стажировку в зависимости от уровня образования
- Карта Titres Restaurant Swile, компенсация 50 % стоимости проездного, 1 RTT в месяц
- Скидки на билеты (концерты/спектакли), доступ к спортивному залу Ubisoft по льготным тарифам
Ubisoft стремится развивать инклюзивную рабочую среду, которая отражает в её командах разнообразие сообщества игроков.
Как работодатель, Ubisoft предоставляет всем равные возможности трудоустройства независимо от пола, этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации, социального статуса, инвалидности и возраста.
О компании Ubisoft
Ubisoft — французский издатель и разработчик видеоигр, автор серий Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six, Just Dance и The Division для консолей, ПК и мобильных устройств. Компания основана в 1986 году в Карентуа братьями Гиймо (Ив, Кристиан, Клод, Мишель и Жерар), головной офис — в Сен-Манде под Парижем, акции Ubisoft Entertainment SA торгуются на Euronext Paris.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Ubisoft — мировой лидер в сфере видеоигр: наши команды, работающие по всему миру, создают оригинальные и запоминающиеся игровые проекты — от Assassin’s Creed до Rainbow Six, включая Just Dance и многие другие. Мы убеждены, что разнообразие взглядов помогает развиваться и игрокам, и командам. Если вас увлекают инновации и вы хотите расширять границы индустрии развлечений, присоединяйтесь к нашему приключению и помогите нам создавать неизведанное!