Senior Presales Engineer

Присоединяйтесь к нам в качестве следующего Senior Presales Engineer в команде Communications компании Twilio!

Эта позиция необходима, чтобы наши клиенты могли строить будущее коммуникаций. Senior Presales Engineer – критически важный член команды продаж, сосредоточенный на сегментах New Business и Strategic.

Senior Presales Engineers в Twilio отвечают за достижение Technical Win и лучшего Product Fit для наших клиентов. Они руководят техническими пред-продажными отношениями, проводят техническое исследование, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят возможные проблемы и предлагают креативные решения. Они укрепляют доверие клиентов к решениям Twilio.

• Сотрудничать с Account Executives для выполнения пред-продажных действий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, Proof-of-Concept, RFP, документацию дизайна, технические презентации и обучающие сессии.

• Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя техническую и продуктовую продажу, рекомендуя лучшие практики решений и консультируя их по использованию API Twilio.

• Установить себя в качестве надёжного советника для наших клиентов, беря на себя инициативу по пониманию технических проблем клиента через исследование, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес‑задачи.

• Создавать и проводить высоко интерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов для клиентов, показывая возможности Communications Products от Twilio, одновременно эффективно формируя прочные отношения с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами.

• Быть практичным, энергичным, страстным и креативным решателем проблем, обладая знанием того, как доводить задачи до конца, и способностью вести других к успеху.

• Проявлять инициативу в выявлении и решении проблем — как для клиента, так и внутри организации по мере её роста.

• Вносить вклад в более широкое сообщество Solutions Engineering Twilio через обмен знаниями, создание демонстрационных материалов и разработку переиспользуемых презентаций

• 5+ лет опыта в пред-продажах сложных технических продуктов или 6+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов в сочетании с клиентским взаимодействием, особенно в доставке или консалтинге

• Отличные навыки коммуникации и презентации, позволяющие завоевать доверие аудитории

• Умение увлекательно рассказывать истории — вы можете завоевать доверие аудитории и объяснять сложные темы на разных уровнях слушателей.

• Способность глубоко понять потребности клиента в коммуникациях и направить его к техническому решению

• Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или практические знания в одной или нескольких из следующих областей:

• Backend (Java, C#, Node.js, Python, PHP)

• Web development (JavaScript, HTML/CSS, frontend frameworks - React, Vue.js, Angular)

• Опыт работы с REST APIs

• Степень бакалавра и/или магистра в технической дисциплине (Engineering, Mathematics, Computer Science) или эквивалентный практический опыт

• Английский язык на продвинутом уровне

• Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений.

• Предыдущий опыт в Telecom, SIP, Contact Center или Security будет плюсом.

• Опыт работы с методологиями продаж

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Местоположение

Эта роль будет удалённой и базироваться в Мексике.

Командировки

Мы ставим в приоритет связь и возможности построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли ожидается примерно 25% командировок, чтобы вы могли лично установить значимые контакты.