Principal Internal Communications Manager

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Principal Internal Communications Manager в Twilio, роли с высоким влиянием, где вы являетесь индивидуальным лидером, подчиняясь и тесно сотрудничая с Internal Communications Lead.

О вакансии

Команда Internal Communications в Twilio ищет опытного, стратегического и высоко коллаборативного Principal Internal Communications Manager, который станет краеугольным камнем нашей глобальной функции IC. В этой роли вы будете главным мыслительным партнёром руководителя команды по общей стратегии программы и её реализации, одновременно беря на себя прямую ответственность за наши самые критические, чувствительные и важные коммуникации с сотрудниками. Ваша работа будет неотъемлемой частью защиты культуры Twilio, согласования нашей рабочей силы и навигации в сложных корпоративных моментах для наших 5 500 Twilions по всему миру.

Этот Twilion будет обладать мировым уровнем стратегической проницательности, безупречной дискретностью и спокойным, устойчивым поведением под давлением. Вы — опытный эксперт в навигации по сложным корпоративным, юридическим и социальным средам, обладающий редкой способностью переводить высоко значимые бизнес‑реалии в эмпатичные, ясные и чрезвычайно эффективные внутренние повествования.

Обязанности

В этой роли вы будете:

• Партнёрство по Global IC Strategy: Работать в тесном сотрудничестве с Internal Communications Lead, совместно разрабатывая общую стратегическую направленность и реализацию более широкой программы внутренних коммуникаций.

• Тесное взаимодействие с PR/External Comms: Выступать в качестве контактного лица с командой внешних коммуникаций во время стратегических проектов и кризисов, обеспечивая согласованность и последовательность внутренних и внешних нарративов.

• Руководство высокочувствительными коммуникациями с сотрудниками: Владеть полной стратегией, созданием нарратива и реализацией коммуникаций в высокостратегических, чувствительных корпоративных сценариях, гарантируя абсолютную конфиденциальность, точность и культурное соответствие. Включая, но не ограничиваясь, юридическими вопросами трудоустройства, случаями этики и проступков, регуляторными или юридическими действиями, а также инцидентами безопасности.

• Управление коммуникациями при транзакционных и структурных изменениях: Вести стратегию внутренних коммуникаций для сложных корпоративных трансформаций, включая Mergers & Acquisitions (M&A), стратегические сделки, организационные редизайны и переходы руководства.

• Консультирование по социальным вопросам: Предоставлять стратегические рекомендации и разрабатывать продуманные сообщения, основанные на рамках, по сложным внешним политическим и социальным вопросам, балансируя ценности компании с настроениями сотрудников.

• Кросс‑функциональное сотрудничество: Тесно взаимодействовать с Legal, HR, Employee Relations, Security и Corporate Affairs для реализации коммуникаций по чувствительным вопросам, обеспечивая единый, юридически соответствующий и сострадательный голос.

• Поддержка финансовых коммуникаций: Сотрудничать с финансовым подразделением и писать от имени CFO как по глобальным финансовым событиям (отчёты о доходах, финансовые обновления), так и по внутренним коммуникациям CFO для финансовой команды, включая квартальные обновления и общие собрания.

• Гибкость в портфеле IC: Когда нет активного стратегического проекта или кризиса, подключаться к более широким задачам команды (подготовка Q&A, поддержка All Hands, коммуникационные кампании и т.д.) и к любой другой работе, требующей сильного писателя и мыслителя.

Квалификации

Twilio ценит разнообразный опыт из самых разных отраслей и поощряет всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому останавливать вас от рассмотрения Twilio. Мы постоянно ищем людей, которые привнесут что‑то новое!

*Требуется:

• Опыт в роли: более 10 лет опыта в внутренних коммуникациях, корпоративных коммуникациях или управлении кризисами, с подтверждённым послужным списком работы на уровне principal или senior manager в глобальной технологической компании.

• Стратегическое партнёрство и исполнение: Доказанный опыт работы в качестве надёжного правой руки руководства коммуникаций, помогая формировать более широкую стратегию программы и одновременно реализуя её на практике.

• Экспертиза в кризисных и чувствительных коммуникациях: Глубокий практический опыт управления высоко конфиденциальными и чувствительными коммуникациями, особенно в контексте M&A, реструктуризации, юридических действий и сложных вопросов на рабочем месте.

• Присутствие на уровне руководства и дискретность: Исключительный эмоциональный интеллект, уверенное поведение под давлением и способность взаимодействовать и влиять на руководителей C‑suite и юридических советников по крайне чувствительным вопросам.

• Управление проектами: Полная уверенность в переключении между стратегической и тактической работой, ведение нескольких проектов в срок, управление заинтересованными сторонами, информирование партнёров и т.д. Сильные операционные навыки, дополняющие стратегическую и креативную работу.

• Диапазон ghostwriting: Доказанная способность писать от лица различных лидеров, часто для людей, с которыми вы не работаете ежедневно и с ограниченным предварительным уведомлением. Быстро схватывать тон, ритм и точку зрения.

• Стратегическое совершенство: Мастерское повествование и писательские навыки, позволяющие преобразовывать сложные юридические, регуляторные или организационные нюансы в прозрачные, увлекательные и культурно резонансные коммуникации для сотрудников.

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильные родительские и оздоровительные отпуска, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Вознаграждение

*Обратите внимание, что эта роль открыта для кандидатов за пределами Калифорнии, Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Нью-Джерси, Нью‑Йорка, Вермонта, Вашингтона, D.C. и штата Вашингтон. Информация ниже предоставлена только для кандидатов, нанятых в этих регионах.

Оценочные диапазоны оплаты для этой роли таковы:

• Для сотрудников, базирующихся в Колорадо, Гавайях, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Миннесоте, Вермонте или Вашингтоне, D.C.: $141,520 – $176,900.

• Для сотрудников, базирующихся в Нью‑Йорке, Нью‑Джерси, штате Вашингтон или Калифорнии (за пределами района залива Сан‑Франциско): $149,840 – $187,300.

• Для сотрудников, базирующихся в районе залива Сан‑Франциско, Калифорния: $166,400 – $208,000.

• Эта роль может быть включена в план акций Twilio и корпоративный план бонусов. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.

Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое положение.

Информация о сроке подачи заявок (обязательно для всех вакансий в США)

Заявки на эту роль принимаются до 30 сентября 2026 года, но могут измениться в зависимости от потребностей бизнеса.

Twilio мыслит масштабно. А вы?

Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Поэтому мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даём сотрудникам возможность создавать положительные изменения в их сообществах, поддерживая их волонтёрскую и благотворительную деятельность.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.

Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности и других применимых законодательно защищённых характеристик. Мы также рассматриваем квалифицированных соискателей с судимостями, в соответствии с применимыми федеральными, штатными и местными законами. Квалифицированные соискатели с арестами или судимостями будут рассматриваться в соответствии с Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers и California Fair Chance Act. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в некоторых регионах, как того требует закон.