Director, LATAM Carrier Relations

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Director, LATAM Carrier Relations в Twilio.

Twilio ищет опытного и динамичного Director, который возглавит нашу команду Carrier Relations в Латинской Америке. Эта роль имеет решающее значение для обеспечения бесперебойных коммуникационных услуг, разработки локализованной стратегии поставок и развития стратегических партнёрств с региональными операторами. Тесно сотрудничая с кросс‑функциональными партнёрами — такими как Sales, Product, Commercial Legal, Regulatory — вы будете согласовывать рыночный спрос с возможностями местных операторов, чтобы ускорить рост Twilio в регионе.

• Team Leadership: Руководить и наставлять команду специалистов по работе с операторами по всей LATAM, способствуя созданию совместной, высокоэффективной и ориентированной на регион культуры.

• Sales Alignment & Demand Strategy: Тесно сотрудничать с командами Sales и Product для анализа рыночных тенденций, понимания спроса клиентов и совместной разработки стратегий поставок, адаптированных к отдельным рынкам LATAM.

• Carrier/Supply Partnerships & Negotiation: Развивать и поддерживать сильные стратегические отношения с региональными и местными операторами и другими поставщиками, чтобы обеспечить экономически эффективные решения, расширить покрытие и оптимизировать предоставление услуг.

• Regulatory & Market Intelligence: Ориентироваться в сложных местных телекоммуникационных регуляциях и предстоящих изменениях политики, проактивно адаптируя стратегию поставок Twilio и поддерживая строгую соответствие во всех территориях LATAM.

• Performance & KPI Management: Внедрять и отслеживать локализованные KPI для оценки эффективности поставщиков, качества маршрутов и экономической эффективности в соответствии с региональными бизнес‑целями.

• Operational Execution: Выступать точкой эскалации для решения проблем с сервисом региональных операторов/поставщиков, минимизируя операционные сбои и поддерживая высокую надёжность услуг.

• Минимум 10 лет в индустрии телекоммуникационных услуг, из которых как минимум 5 лет на руководящей должности, управляя отношениями с операторами.

• Глубокая экспертиза в телекоммуникационных рынках LATAM, экосистемах местных операторов и региональных регуляторных средах.

• Доказанный опыт сотрудничества с командами Sales и Go‑To‑Market для согласования стратегии инфраструктуры/поставок с потребностями в доходах.

• Сильные навыки переговоров, влияния и коммуникации в сложных многостраничных средах.

• Ориентированность на данные, аналитический подход к принятию решений и оптимизации маршрутов.

• Свободное владение испанским, английским и португальским языками.

• Степень бакалавра в области телекоммуникаций, бизнес‑администрирования или смежной специальности (предпочтительно степень магистра).

• Знакомство с основными протоколами и стандартами связи (например, SS7, ISUP, MAP, SIP).

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинское страхование, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда быть готовыми пробовать новое. Поэтому мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic.

Кроме того, мы даём сотрудникам возможность вносить позитивные изменения в свои сообщества, поддерживая их волонтёрскую деятельность и пожертвования.