Middle Business Analyst

Business Analyst в нашей команде играет стратегическую роль на стыке бизнеса, продукта и разработки. Вы будете переводить потребности мерчантов, комплаенса и риск-менеджмента в чёткие спецификации, которые позволят команде разработки сделать всё правильно с первого раза.

Ключевые задачи, над которыми вы будете работать:

• Объединение нескольких платёжных платформ в одну с минимальным операционным риском
• Интеграция с новыми эквайерами и платёжными провайдерами через REST API
• Создание гибкой системы маршрутизации транзакций (smart routing) с учётом эффективности MID
• Стандартизация процессов обработки чарджбэков, диспутов и rolling reserve
• Перевод требований PCI DSS, AML/KYC в функциональные спецификации

Обязанности: Требования и документация

• Сбор бизнес-требований от стейкхолдеров: коммерческих подразделений, риск-менеджмента, комплаенса, мерчантов
• Написание функциональных спецификаций, user stories и критериев приёмки (Definition of Done)
• Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 — AS-IS и TO-BE
• Ведение и обновление продуктовой документации в Confluence / Notion

Платёжные процессы

• Описание и оптимизация платёжных потоков: авторизация, клиринг, settlement, возвраты, чарджбэки
• Анализ и документирование логики маршрутизации транзакций и waterfall-стратегий
• Gap-анализ при консолидации платформ и миграции мерчантов
• Поддержка интеграций с эквайерами и PSP-провайдерами через REST API / ISO 8583

Работа в команде

• Активное участие в grooming, sprint planning, UAT и демо
• Тесное взаимодействие с Product Owner, разработчиками и QA
• Общение с комплаенсом и риск-менеджментом по регуляторным требованиям (PCI DSS, AML/KYC)
• Подготовка обучающих материалов для операционных команд и мерчантов

Требования:

• 3+ года в роли Business Analyst или Systems Analyst
• Обязательно: опыт в финтехе, платёжных системах или банковской сфере
• Опыт работы с платёжными процессами: эквайринг, процессинг, PSP/PayFac — предпочтителен
• Участие в Agile/Scrum-командах: grooming, планирование, ретроспективы
• Владение BPMN 2.0, UML (Use Case Diagram, Sequence Diagram, Activity Diagram)
• Понимание жизненного цикла транзакции: auth → capture → settlement → reconciliation
• Знание процессов разрешения диспутов и чарджбэков (правила Visa / Mastercard)
• Опыт работы с документацией REST API: чтение, написание, тестирование через Postman / Swagger
• Базовое понимание области действия PCI DSS (scope), требований AML/KYC в контексте платёжных систем
• Владение инструментами: Confluence, Notion, Jira / Linear, Miro / Lucidchart

Личные качества

• Системное мышление: видите процесс целиком, а не только в рамках задачи
• Высокое внимание к деталям в спецификациях и граничных случаях
• Проактивность: задаёте правильные вопросы, не ждёте готовой спецификации
• Чёткая письменная и устная коммуникация на английском языке
• Комфортно чувствуете себя на стыке бизнеса и технологий; не боитесь разговоров с разработчиками

Будет плюсом

• Понимание специфики high-risk рынков и регуляторных ограничений

• ISO 8583 / ISO 20022

• Знание протоколов финансовых сообщений

• Rolling Reserves и Dispute Management

• Практический опыт описания и автоматизации этих процессов

• Опыт миграции платформ

• Участие в проектах по консолидации или replatforming в финтехе

Мы предлагаем

• Возможность работать в быстрорастущей международной финтех-компании

• Возможности профессионального роста вместе с компанией

• 24 оплачиваемых дня отпуска в год и 5 оплачиваемых дней больничного в год

• 10 дней государственных праздников

• Возможность работать полностью удалённо или в гибком гибридном формате

• Дружная команда, нацеленная на сотрудничество

• Бюджет на профессиональное обучение после 6 месяцев работы в компании

• Подарок на день рождения для всех наших сотрудников