Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Team Telecom Armenia ищет специалистов колл‑центра, которые обеспечат непосредственную связь между компанией и клиентами.

• Выявлять потребности клиента и предоставлять полную информацию.
• Изучать проблемы клиента и, при возможности, решать их или предлагать альтернативные решения.
• В случае невозможности решения передавать вопросы в другие подразделения компании.
• Предоставлять клиентам первую линию технической поддержки.

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Отличное знание армянского и русского языков, знание английского языка будет преимуществом;
• Готовность работать в сменном графике;
• Ориентированность на клиента и позитивный настрой;
• Чувство ответственности и высокая обучаемость;
• Навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций;
• Отличные компьютерные навыки: MS Office tools (Excel, Word).

• Техническое образование будет рассматриваться как преимущество.

• Медицинское страхование;
• Возможность взять 6 свободных дней в течение года – day‑off (отдельные от отпускных дней);
• Сотовая связь с ежемесячным лимитом;
• Выгодные скидки от различных организаций и спортивных клубов.