Զանգերի կենտրոնի մասնագետներ

Team Telecom Armenia компания ищет специалистов колл-центра, которые обеспечат непосредственную связь между компанией и клиентами. Гибкий сменный график работы (включая как ночные, так и дневные смены), а также возможность профессионального роста делает эту позицию более привлекательной для студентов

Название должности`

Специалист колл-центра

Подразделение`

Отдел обслуживания клиентов

• Выявлять потребности клиента и предоставлять полную информацию.

• Изучать проблемы клиента и, при возможности, решать их или предлагать альтернативные решения.

• В случае невозможности решения передавать задачи в другие подразделения компании.

• Предоставлять клиентам техническую поддержку первого уровня.

• Высшее или среднее профессиональное образование;

• Отличное владение армянским и русским языками, знание английского языка желательно;

• Готовность работать по сменному графику;

• Ориентированность на клиента и позитивное отношение;

• Чувство ответственности и высокая обучаемость;

• Навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций;

• Отличные компьютерные навыки: MS Office tools (Excel, Word).

• Опыт работы в соответствующей сфере желателен

• Техническое образование будет рассматриваться как преимущество.

• Знание английского языка желательно;

• Медицинское страхование;

• Возможность взять 6 свободных дней в течение года — day-off (отпускные дни);

• Служебная мобильная связь (по месячному лимиту);

• Привлекательные скидки от различных организаций и спортивных клубов: