Operations Manager – Senior

Вы будете отвечать за поддержание ясного и структурированного способа работы между Product, Commercial, Payments, Risk, Support, Compliance и другими функциями. Тесно сотрудничая с Head of Project Operations, вы будете координировать зависимости, отслеживать риски и решения, поддерживать кросс‑функциональные инициативы и операционную координацию, а также гарантировать, что приоритеты переводятся в конкретные действия, ответственных и сроки.

• Поддерживать и развивать операционную модель совместно с Head of Project Operations.
• Координировать взаимодействие между Product, Platform, Payments, Risk, Compliance, Support, Commercial и другими функциями.
• Управлять кросс‑функциональными зависимостями, пунктами действий, сроками и ответственностью.
• Отслеживать готовность и прогресс функций, участвующих в ключевых бизнес‑инициативах.
• Координировать кросс‑функциональные команды на всех ключевых этапах проекта.
• Выявлять блокеры, нерешённые риски и нехватку ресурсов и эскалировать их при необходимости.
• Продвигать критические вопросы и эскалации до их решения.
• Поддерживать SOP, чек‑листы и другую ключевую документацию процессов.
• Обеспечивать наличие у критических задач чёткого ответственного, срока и ожидаемого результата.
• Собирать ключевые обновления и KPI от руководителей функций.
• Поддерживать консолидированную видимость открытых вопросов, рисков, зависимостей и решений, требуемых от руководства.
• Предоставлять руководству ясный обзор статуса проекта и прогресса.
• Тесно работать с Head of Project Operations и другими старшими заинтересованными сторонами над приоритетами и кросс‑функциональными дорожными картами.

• 3+ лет опыта в Operations, Business Operations, Program Operations или аналогичной кросс‑функциональной роли.
• Опыт координации нескольких бизнес‑функций и заинтересованных сторон.
• Сильные навыки управления процессами и заинтересованными сторонами.
• Опыт поддержки сложных кросс‑функциональных проектов или бизнес‑инициатив.
• Глубокое понимание зависимостей, ответственности, отслеживания рисков и управления эскалациями.
• Опыт создания и поддержания процессов, SOP и чек‑листов.
• Способность продвигать прогресс и влиять на заинтересованные стороны без прямой власти.
• Сильные организационные и коммуникативные навыки.
• Свободное владение русским языком.
• Upper-Intermediate+ английский.

• Опыт в iGaming, ставках или онлайн‑играх.
• Опыт работы с Product, Payments, Risk, Compliance, Support, Commercial или другими бизнес‑функциями.
• Опыт построения операционных процессов с нуля.
• Опыт работы с Jira, Confluence, Notion или аналогичными инструментами.
• Опыт работы с BI и системами отчётности.

• Частная медицинская страховка
• Спортивные льготы
• Всеобъемлющая программа психического здоровья
• Бесплатные уроки английского (онлайн)
• Курсы местного языка
• Оплачиваемый отпуск
• Поддержка декретного отпуска
• Вознаграждения по реферальной программе
• Повышение квалификации, внутренние воркшопы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях