Commercial Operations Manager

Сейчас мы ищем Commercial Operations Manager.

Commercial Operations Manager отвечает за планирование, организацию и качество работы Demo‑учителей и проведение demo‑уроков. На этой позиции вы обеспечиваете, чтобы клиенты вовремя попадали на demo‑уроки, а сами уроки проходили на высоком уровне — это ключевой фактор конверсии в начале воронки продаж Brighterly.

Вы управляете Shift Leads и QA Managers, а через них — командой из около 170 Demo‑учителей, активно работая над масштабированием этого направления.

— Лидерство и управление командой Shift Leads; — Планирование мощностей и масштабирование; — Кросс‑функциональное сотрудничество с командами Marketing, Product, Sales и Supply/Recruiting; — Организация всего Demo‑отдела для стабильного рабочего ритма.

— 3+ года в коммерческих операциях, операционном менеджменте или управлении командой в B2C EdTech, маркетплейсах или средах с высокообъёмным предоставлением услуг; — Опыт управления тим‑лидами/супервайзерами и большими распределёнными сетями поставщиков услуг или учителей; — Сильное аналитическое мышление с опытом построения, отслеживания и работы с операционными метриками и QA‑скорками; — Опыт работы в динамичных средах с высоким темпом роста, с фокусом на оптимизацию процессов и масштабирование; — Знание английского не ниже Advanced — уверенно общаетесь как устно, так и письменно; — Отличные навыки кросс‑функциональной координации для сочетания функций поставки, спроса и продаж.

— Конкурентная зарплата, соответствующая вашему опыту и навыкам;

— Гибкий формат работы: полностью удалённо или из одного из наших современных офисов во Львове, Киеве или Варшаве — со всеми офисными преимуществами;

— Реальное влияние: вы будете отвечать за ключевую звено в самом начале нашей воронки продаж;

— Рост вместе с бизнесом: возможность управлять операциями на этапе 3‑кратного масштабирования компании;

— Культуру доверия: открытая командная среда, где есть пространство для настоящего лидерства и ответственности.