Sr. Lead Engineer, Integration & Automation

Вы будете отвечать за полное техническое видение того, как наши корпоративные системы соединяются — от Workday Financials, Workday HCM, Workato, Salesforce до растущего экосистемы SaaS‑платформ. Вы будете устанавливать и обеспечивать соблюдение инженерных стандартов, вести обзоры архитектуры и выступать в качестве основного технического партнёра для старших руководителей Finance, HR и GTM. Вы также будете сотрудничать и технически руководить кросс‑функциональной командой инженеров интеграций и специалистов по автоматизации в подразделениях в США и Индии.

Эта роль сочетает в себе обязанности архитектора, технического лидера и наставника команды. Вы будете напрямую подчиняться Director of G&A Systems и играть центральную роль в реализации наших целей в области AI и Automation.

• Определять и поддерживать архитектуру интеграций в доменах Finance, Revenue, People Tech и Go-to-Market, обеспечивая масштабируемость, безопасность и соответствие корпоративным стандартам
• Разрабатывать и внедрять руководства по дизайну интеграций, стандарты кодирования, SLA и модели уровней в зависимости от бизнес‑критичности — включая шаблоны обработки ошибок, идемпотентность, логику повторных попыток и оповещения
• Руководить обзорами архитектуры для всех новых интеграций и значительных улучшений в функциональных подразделениях команды; принимать окончательное техническое решение по сложным проектам
• Оценивать и рекомендовать инструменты, платформы и паттерны интеграций для поддержки развивающейся дорожной карты; анализировать компромиссы между сборкой и конфигурацией в iPaaS, нативных коннекторах и кастомной разработке API
• Проводить аудит текущего портфеля интеграций, выявлять технический долг и проблемные паттерны, а также разрабатывать и реализовывать приоритетный план укрепления
• Определять и развивать модель уровней интеграций — классифицировать интеграции по бизнес‑критичности и обеспечивать соответствующий мониторинг, SLA и стандарты управления изменениями для каждого уровня
• Оптимизировать и поддерживать сложные интеграции в Workday Studio (EIB, Core Connectors, Document Transformation, XSLT) и Workato, включая новые разработки и крупные рефакторинги существующих интеграций
• Разрабатывать переиспользуемые компоненты интеграций, шаблоны трансформаций и общие библиотеки, сокращающие время сборки и обеспечивающие согласованность в команде
• Создавать и поддерживать API‑интеграции, соединяющие Workday, Salesforce, Snowflake, Avalara, Workato и другие платформы с использованием REST/SOAP, JSON/XML, OAuth и событийных паттернов
• Отвечать за мониторинг и оповещение интеграций — внедрять проактивные проверки состояния и гарантировать, что сбои обнаруживаются до того, как их заметят заинтересованные стороны
• Проводить глубокий анализ корневых причин критических сбоев интеграций; готовить пост‑инцидентную документацию и внедрять системные исправления для предотвращения повторения
• Сотрудничать с менеджером в наборе, адаптации и развитии специалистов по интеграциям в подразделениях в США и Индии
• Проводить сессии по уточнению требований Integration & Automation — двухнедельный форум для заинтересованных сторон, где новые запросы на интеграцию triage, оцениваются и масштабируются перед попаданием в кросс‑функциональный процесс приоритизации
• Выступать в качестве точки эскалации L3 для инцидентов интеграций во всех подразделениях; обеспечивать завершение анализа корневых причин и профилактических действий для всех критических сбоев
• Поощрять культуру документирования, дисциплины runbook и обмена знаниями между сотрудниками onshore и offshore
• Сотрудничать с менеджером для управления конвейером поставки AI и автоматизации, обеспечивая постоянную актуализацию и приоритизацию бэклога по влиянию
• Выявлять и продвигать высокоценные возможности автоматизации, появляющиеся в ходе сессий уточнения требований и в пайплайне инициатив автоматизации
• Обеспечивать, чтобы все решения автоматизации были production‑grade — мониторились, документировались и были устойчивы к изменениям в upstream‑системах
• Выступать в качестве старшего технического контакта для Finance, People Tech, Revenue, Billing и GTM по вопросам, связанным с интеграциями
• Переводить сложные концепции интеграций и архитектуры в понятную бизнес‑ориентированную коммуникацию для нетехнической аудитории
• Участвовать в Cross‑Functional Prioritization Meeting, предоставляя архитектурный ввод и рекомендации по нагрузке для планирования спринтов

• 8+ лет опыта в области корпоративной инженерии интеграций, системной архитектуры или старшей роли в интеграциях
• Подтверждённый практический опыт работы с Workato или аналогичной iPaaS‑платформой (MuleSoft, Boomi, Informatica); способность самостоятельно проектировать, создавать и поддерживать сложные многошаговые рецепты и рабочие процессы обработки ошибок
• Практический опыт работы с Workday Studio — включая EIB, Core Connectors, Document Transformation и XSLT; умение создавать и устранять проблемы сложных интеграций Studio без поддержки поставщика
• Глубокое понимание паттернов архитектуры интеграций: дизайн REST и SOAP API, событийная и pub/sub архитектура, трансформация данных, идемпотентность, повторные попытки и обработка dead‑letter
• Опыт создания API‑интеграций с Salesforce (REST/Bulk API), Workday, Snowflake или аналогичными платформами; уверенное чтение и написание JSON, XML и XSLT
• Доказанный опыт руководства техническими командами, включая offshore или распределённых инженеров; способность устанавливать технический уровень, проводить обзоры дизайна и развивать инженеров ниже вас
• Опыт построения или развития рамок управления интеграциями — модели уровней, стандарты дизайна, SLA‑рамки, практики мониторинга и оповещения
• Способность самостоятельно проводить аудит портфеля интеграций, формировать приоритетный план по техническому долгу и реализовывать его
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; одинаково комфортно вести дизайн‑обзор с инженерами и планировать разговоры со старшими руководителями Finance или HR
• Опыт работы в SaaS‑компании или компании с высоким темпом роста, где гибкость и кросс‑функциональное сотрудничество являются нормой
• Степень бакалавра в области Computer Science, Information Systems или смежной области; эквивалентный опыт рассматривается

• Сертификация Workday в Studio, Financials или HCM
• Опыт интеграций Salesforce в контексте Revenue или Billing, включая CPQ или потоки данных Salesforce Billing
• Знание SQL и Snowflake для валидации потоков данных, отладки логики трансформаций и поддержки аналитических кейсов Finance
• Знакомство с интеграционными средами, соответствующими требованиям SOX, и связанными с ними требованиями к документации и аудиту
• Опыт создания практики интеграций с нуля или руководства командой в процессе значительного повышения зрелости
• Знакомство с Workday Orchestrate или событийными паттернами автоматизации внутри платформы Workday

Когда вы присоединяетесь к нашей команде, вы делаете не просто работу. Вы делаете карьерный шаг. Вот как мы будем поддерживать вас в выполнении самых значимых задач вашей карьеры:

• Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: гибкий отпуск с обширными возможностями обучения и развития для дальнейшего роста вашей карьеры. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и многое другое.
• Всеобъемлющие льготы для здоровья и благополучия: компания оплачивает медицинские, стоматологические и зрительные услуги (с 100% покрытием со стороны работодателя и 90% покрытием для зависимых), FSA и HSA, 401k с матчем, а также телемедицинские опции, включая членство в One Medical.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, до $20 000 на услуги по репродукции (например, IUI и IVF), суррогатное материнство и возмещение расходов на усыновление, поддержка беременности по запросу через Maven Maternity, бесплатная доставка грудного молока через Maven Milk, страховка для домашних животных, юридические консультации, инструменты финансового планирования и многое другое.

ServiceTitan привержена справедливой и равноправной компенсации для всех сотрудников. Мы тщательно учитываем широкий спектр факторов при определении индивидуальной компенсации, которая может со временем изменяться. Мы соблюдаем все применимые законы о минимальной заработной плате. Для кандидатов в Соединённых Штатах ориентировочный диапазон зарплаты в добросовестном расчёте для этой роли составляет

Zone 1: $179,900 USD - $269,900 USD Применимо к: CA, CT, DC, MD, MA, NJ, NY, VA и WA

Zone 2: $168,200 USD - $252,200 USD Применимо к: всем остальным локациям США.

Международная компенсация для кандидатов, проживающих за пределами Соединённых Штатов, будет варьироваться в зависимости от местоположения и обсуждаться в процессе найма. Фактическая компенсация в рамках диапазона определяется факторами, включая релевантный опыт, набор навыков, квалификации и результаты работы. Помимо базовой зарплаты, наш общий пакет компенсаций включает ежегодный бонус, акции и комплексный набор льгот.