Sales Ambassador - Sta Maria, Bulacan

Обзор роли

Sales Ambassador отвечает за привлечение займов на мотоциклы и обеспечение бесперебойного выполнения задач в магазинах партнёрских дилеров. Роль охватывает взаимодействие с клиентами, конверсию продаж, координацию инвентаря и поддержку от начала до конца процесса выпуска единицы, при этом обеспечивая соблюдение политик компании и стандартов документации.

Ключевые обязанности

1. Взаимодействие с клиентами ( Walk-in Clients )

• Проактивно подходить к клиентам, приходящим в магазины партнёрских дилеров
• Руководить клиентами в процессе подачи заявки на Salmon Moto Loan
• Чётко объяснять особенности продукта, условия займа, привилегии и выгоды
• Обрабатывать запросы клиентов и устранять их сомнения для поддержки принятия решений

2. Конверсия продаж и обработка заявок

• Помогать клиентам заполнять заявки на займ через Salmon Agent App
• Обеспечивать точный ввод информации о клиенте при подаче заявки
• Собирать и проверять необходимые удостоверения личности и сопроводительные документы
• Гарантировать полноту и готовность документов перед отправкой

3. Выполнение выпуска ( During Unit Release )

• Подготавливать все необходимые документы для подписи клиентом
• Обеспечивать правильность и согласованность данных клиента во всех документах
• Проверять, что мотоцикл находится в хорошем состоянии перед выпуском
• Устанавливать необходимые маркетинговые материалы (например, фон, брендинг) во время выпускных мероприятий
• Обеспечивать завершение процесса надлежащей документации и передачи

4. Мониторинг инвентаря и отчётность

• Следить за запасами мотоциклов в назначенных магазинах партнёрских дилеров
• Отслеживать перемещения инвентаря, включая продажи, поставки и трансферы
• Регулярно отчитываться о состоянии инвентаря в Head Office, в частности перед назначенным Inventory Manager
• Выявлять несоответствия или проблемы в инвентаре и сообщать соответствующим заинтересованным сторонам

5. Координация с партнёрами

• Строить и поддерживать прочные рабочие отношения с Branch Managers и персоналом дилеров
• Тесно координировать работу с сотрудниками магазина для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов и обработки займов
• Поддерживать согласованность между операциями дилеров и процессами Salmon

6. Соблюдение требований и контроль документации

• Обеспечивать, чтобы все собранные документы соответствовали требованиям compliance и KYC
• Поддерживать точность и согласованность информации о клиенте во всех представленных документах
• Хранить и надлежащим образом передавать все документы команде back-office
• Эскалировать несоответствия, неполные документы или потенциальные случаи мошенничества