Sales Ambassador - Quezon City

Sales Ambassador отвечает за привлечение клиентов для получения мотоциклетных кредитов и обеспечение бесперебойного выполнения процессов в магазинах партнёрских дилеров. Роль охватывает взаимодействие с клиентами, конверсию продаж, координацию запасов и полную поддержку при выдаче единицы, при этом обеспечивая соблюдение политик компании и стандартов документации.

• Проактивно подходить к клиентам, приходящим в магазины партнёрских дилеров
• Руководить клиентами в процессе подачи заявки на Salmon Moto Loan
• Чётко объяснять особенности продукта, условия кредита, привилегии и выгоды
• Обрабатывать запросы клиентов и устранять их сомнения для поддержки принятия решений
• Помогать клиентам заполнять заявки через Salmon Agent App
• Обеспечивать точный ввод информации о клиенте при подаче заявки
• Собирать и проверять необходимые удостоверения личности и сопроводительные документы
• Обеспечивать полноту и готовность документов перед отправкой
• Подготавливать все необходимые документы для подписи клиентом
• Обеспечивать правильность и согласованность данных клиента во всех документах
• Проверять, что мотоцикл находится в хорошем состоянии перед выдачей
• Устанавливать необходимые маркетинговые материалы (например, фон, брендинг) во время мероприятий по выдаче
• Обеспечивать завершение процесса документального оформления и передачи
• Мониторить запасы мотоциклов в назначенных магазинах партнёрских дилеров
• Отслеживать перемещения запасов, включая продажи, доставки и трансферы
• Регулярно отчитываться о состоянии запасов перед головным офисом, особенно перед назначенным Inventory Manager
• Выявлять несоответствия или проблемы в запасах и сообщать соответствующим заинтересованным сторонам
• Строить и поддерживать прочные рабочие отношения с менеджерами филиалов и персоналом дилеров
• Тесно координировать работу с персоналом магазина для обеспечения гладкой обработки клиентов и обработки кредитов
• Поддерживать согласованность операций дилеров с процессами Salmon
• Обеспечивать, чтобы все собранные документы соответствовали требованиям комплаенса и KYC
• Поддерживать точность и согласованность информации о клиенте во всех представленных документах
• Обеспечивать сохранность и надлежащую передачу всех документов команде back-office
• Эскалировать несоответствия, неполные документы или потенциальные случаи мошенничества