Quality Control Specialist

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного Quality Control Specialist, чтобы присоединиться к нашему подразделению Auto/Moto Loans Underwriting. В этой роли вы будете служить «страховкой» отдела — обеспечивая соответствие оформления кредитов кредитным и полевым кредитным политикам, выявляя и контролируя кредитные и операционные риски, а также продвигая постоянные улучшения процессов в функции андеррайтинга. Это ключевая позиция, соединяющая комплаенс, управление рисками и операционное совершенство — идеальна для тех, кто процветает в структурированной среде, хорошо взаимодействует с командами и берёт на себя ответственность за результаты.

• Аудит файлов. Проверка случайной выборки одобренных и отклонённых кредитных файлов для выявления структурных ошибок, пробелов в документации и отклонений от стандартов кредитной политики.
• Проверка точности. Двойная проверка ключевых кредитных расчётов, включая отношение платежа к доходу (PTI) и оценку активов, а также кредитных баллов, чтобы обеспечить их правильность и согласованность.
• Оценка качества кредита. Оценка оформления кредитов на точность ввода данных, соблюдение политики, качество кредитных расследований и проверок, а также полноту документации.
• Выявление пробелов в политике. Помощь в выявлении пробелов в политике, обнаруженных в ходе обзора качества работы Field Credit Investigation Officers и Credit Officers, и рекомендация соответствующих обновлений политики или процессов для их устранения.
• Сообщение о недостатках. Выявление шаблонов ошибок, допущенных Field Credit Investigators или андеррайтерами, руководству и эскалация высокорисковых вопросов руководителю команды с рекомендациями корректирующих или профилактических действий.
• Поддержка кредитного офицера. Возможна помощь кредитному офицеру в выполнении задач обработки в периоды отсутствия текущих QC‑заданий, обеспечивая непрерывную продуктивность и эффективность команды.
• Управление находками. Отслеживание результатов QA и обеспечение закрытия или урегулирования вопросов в согласованные сроки.
• Улучшение процессов. Помощь Credit Manager в рекомендациях по обновлению руководства по андеррайтингу, политических рекомендаций и улучшений системы для устранения типичных ошибок и предотвращения их повторения.

• Степень бакалавра в любой области (предпочтительно бизнес, финансы, экономика или смежные дисциплины).
• Не менее 2 лет опыта в сфере Consumer Business и контроля качества.
• Практические знания принципов кредитного андеррайтинга и управления рисками.
• Знакомство с продуктами автокредитования или мотоциклетными кредитами является преимуществом.
• Сильные устные и письменные коммуникативные навыки, способность ясно представлять результаты различным аудиториям.
• Высокая внимательность к деталям и аналитический склад ума, подтверждённая способность выявлять несоответствия и коренные причины.
• Надёжность и организованность, умение управлять несколькими приоритетами и соблюдать сроки.
• Ориентированность на клиента с проактивным подходом к решению проблем.
• Гибкость и открытость к изменениям, креативный подход к улучшению процессов и контролей.