Head of Card & ATM Operations

Вы будете отвечать за операции с картами и банкоматами в Salmon — сверку, расчёты, возвраты и споры, эмиссию, эквайринг — пока мы подключаем нового процессора карт и развиваем сеть банкоматов.

• Управлять операциями с картами от начала до конца: эмиссия, эквайринг, управление процессором и операциями платёжных схем, при этом Visa подключена напрямую, а Mastercard — через партнёров.
• Создать процесс сверки для нового процессора карт, который мы подключим в ближайшие месяцы.
• Настроить сверку для растущей сети банкоматов на трёх уровнях — национальные платёжные сети, каждый отдельный аппарат и партнёр по перевозке наличных, а также клиентские счета.
• Перехватить живые процессы без инцидентов, пробелов или перебоев в обслуживании — это главный приоритет в первые месяцы.
• Полностью отвечать за сверку карт и расчёты, а также за обработку возвратов и споров.
• Создать и возглавить операционную команду в Филиппинах: набор, ввод в должность, оценка эффективности, мотивация, удержание.
• Обеспечить настройку сверки для нового процессора и для сети банкоматов по мере её масштабирования от первых аппаратов до национального охвата.
• Управлять процессорами и операциями платёжных схем, включая SLA и эскалации.
• Сотрудничать с Product и Engineering для определения операционных требований к новым процессам карт и банкоматов, а также с регулятором по части вашего бизнеса на английском языке.

• 5+ лет опыта в операциях с картами, включая работу в международных финтех‑компаниях, цифровом банкинге или платёжных процессингах
• Практический опыт в сверке карт, расчётах, возвратах и спорах, эмиссии или эквайринге при реальном объёме транзакций
• Опыт управления, когда вы нанимали, строили и масштабировали команду — а не только занимали старшую должность в ней
• Опыт работы с распределёнными или международными командами, эффективный в мультикультурной среде без длительного периода адаптации
• Свободный английский, письменный и устный — ваша команда базируется на Филиппинах, а часть коммуникаций с регулятором ведётся на английском
• Готовность переехать в Манилу; первые три месяца на месте обязательны для оформления рабочей визы

Создавайте будущее финтеха в Юго‑Восточной Азии.

Владение и гибкость

• План опционов на акции — четырёхлетний вестинг с 25 % клиффом после первого года
• Гибридный режим, с полностью удалённой работой для подходящих ролей и основными часами совместной работы с 12:00 до 19:00 по времени Манилы (UTC+8)
• Инструменты и оборудование, предоставляемые компанией
• Офис в Bonifacio Global City, Манила — современный, пешеходный район в центре растущей технологической сцены Филиппин

Здоровье и отпуск

• Медицинская страховка для вас и вашей семьи с софинансированием или возмещением, в зависимости от вашего местоположения и в рамках лимитов полиса
• Доступ к внутреннему специалисту по поддержке психического здоровья
• 22 дня отпуска, государственные праздники Филиппин и 15 дней больничного
• 105 дней оплачиваемого декретного отпуска и до 14 дней оплачиваемого отцовского отпуска для сотрудников, переезжающих в Манилу

Переезд и поддержка семьи

• Поддержка переезда для вас и вашей семьи — включая перелёты, две недели проживания, визы, оформление документов и логистику
• Возмещение расходов на переезд домашних животных, если они соответствуют требованиям
• US$2 500 в год на перелёты домой
• Пособия для детей и семьи для сотрудников, переезжающих в Манилу: US$1 000 в месяц на каждого ребёнка до двух лет и US$500 в месяц на каждого ребёнка от двух до 18 лет

Рост и командный опыт

• Возможности учиться и делиться экспертизой через внутренние встречи экспертов, внешние конференции, выступления и публикации в отрасли
• Командировки, спонсируемые компанией, в Манилу для личных встреч и совместной работы с командой
• Регулярные выездные мероприятия, спортивные активности и командные события
• Команды с высоким уровнем производительности могут заработать неделю в пляжном доме в Юго‑Восточной Азии