Helpdesk Specialist

Ключевые обязанности:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса CY и удалённо.

• Поддерживать и обслуживать офисную ИТ‑инфраструктуру, включая: рабочие станции, принтеры и оборудование конференц‑залов

• Оборудование локальной сети (коммутаторы, точки доступа, кабельные сети)

• IP‑телефония, системы контроля доступа и видеонаблюдения (CCTV)

• Поддерживать и администрировать корпоративное программное обеспечение и сервисы: Google Workspace и Microsoft 365

• Антивирусное программное обеспечение (Kaspersky), VPN

• Apple Business Management, Jamf MDM и Active Directory

• Управление доступом пользователей и учетными записями

• Управлять ИТ‑активами: учёт инвентаря, закупки и координация с поставщиками

• Обеспечивать правильное лицензирование программного обеспечения и соответствие политикам

• Документировать ИТ‑процедуры, поддерживать базу знаний и следовать процессам управления сервисами

Требования:

• 1–2+ года опыта в ИТ‑поддержке, Help Desk или системном администрировании

• Русский (B2+) и английский (B1+) для ежедневного общения

• Хорошие знания Windows, macOS и мобильных платформ (iOS/Android)

• Понимание основ сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi, кабельные сети)

• Опыт работы с инструментами поддержки пользователей (системы тикетов, средства удалённого доступа)

• Практические навыки устранения неисправностей аппаратного, программного обеспечения и периферийных устройств

• Опыт работы с Microsoft 365 и Google Workspace

• Знакомство с практиками управления ИТ‑активами и учётными записями

• Базовый опыт администрирования Active Directory и прав доступа

• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, ориентированные на клиента

• Аналитическое мышление и способность эффективно решать проблемы

• Умение одновременно выполнять несколько задач и эффективно расставлять приоритеты

Будет плюсом:

• Опыт работы с решениями MDM (Jamf, Intune и др.)

• Знакомство с системами Linux и командной строкой

• Знание Kaspersky Security Center или аналогичных антивирусных платформ

• Знакомство с IP‑телефонией (например, FreePBX, Asterisk) и системами контроля доступа

• Опыт настройки систем видеонаблюдения (CCTV)

• Базовое понимание принципов ИТ‑безопасности

Мы предлагаем:

• Привлекательную ежемесячную зарплату, соответствующую вашим навыкам и опыту

• Комфортабельный офис в центре Лимассола (Кипр)

• Медицинскую страховку для сотрудников и их семей

• Доступ к профессиональному обучению, конференциям и платным образовательным курсам

• Корпоративные языковые курсы

• Вечерние занятия йогой в офисном пространстве для отдыха

• Субсидированные обеды

• Разнообразные корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей

• Спортивные мероприятия