Senior Engineering Manager

Мы ищем опытного Senior Engineering Manager of Engineering, чтобы возглавить среднюю по размеру инженерную организацию, отвечающую за облачные возможности приложения Phone от RingCentral.

Этот лидер будет управлять командой архитекторов, инженеров‑программистов и инженеров‑автоматизации, создающих масштабируемые, устойчивые и высококачественные мобильные и веб‑опыты в области реального времени коммуникаций. Идеальный кандидат обладает глубокими знаниями в области telecom и VoIP‑технологий, сильным инженерным лидерством, операционной эффективностью и доказанной способностью обеспечивать выполнение задач в глобально распределённых командах.

Для этой роли требуется практический инженерный лидер, способный сочетать стратегическое мышление с выполнением, способствовать инновациям, повышать инженерную зрелость и формировать культуру ответственности, подотчётности и постоянного улучшения.

• Возглавлять и развивать высокоэффективную инженерную организацию, сосредоточенную на разработке приложения Phone для мобильных и веб‑платформ.
• Быстро завоевать доверие в существующей организации, оценить сильные и слабые стороны, а также развивать возможности команды, структуру и инженерную культуру.
• Определять архитектурное направление и технологические решения в областях VoIP, SIP, RTP, WebRTC, сигнализации и систем обработки медиа.
• Продвигать практики инженерии с поддержкой AI для повышения продуктивности разработчиков, качества программного обеспечения и скорости поставки.
• Возглавлять сложные кросс‑функциональные и кросс‑географические инициативы с предсказуемым выполнением и сильным согласованием интересов стейкхолдеров.
• Сотрудничать с командами Product Management, UX, Platform и Architecture для определения приоритетов и стратегии выполнения.
• Сбалансировать поставку функций с долгосрочной масштабируемостью, надёжностью, поддерживаемостью платформы и сокращением технического долга.
• Установить надёжные инженерные практики в областях архитектуры, качества кода, тестирования, наблюдаемости, управления релизами и операционной эффективности.
• Обеспечить стандарты высокой доступности и надёжности, включая требования SLA в пять девяток (99.999%).
• Использовать метрики и аналитические данные для повышения эффективности инженерии, качества программного обеспечения и операционной производительности.
• Проактивно выявлять и устранять технические, организационные и исполнительные препятствия.
• Создавать культуру непрерывного обучения, ответственности, наставничества и инженерного совершенства.
• Развивать будущих инженерных лидеров через коучинг, обратную связь и карьерное развитие.
• Являться образцом инженерной культуры RingCentral и ориентации на клиента.

• Степень BS/MS в Computer Science, Engineering или эквивалентный практический опыт.
• 15+ лет опыта в создании масштабируемых, надёжных корпоративных программных систем, включая telecom, UCaaS, CCaaS или платформы реального времени коммуникаций.
• 7+ лет опыта инженерного лидерства в управлении высокоэффективными командами software engineering.
• Сильный практический опыт разработки мобильных и/или веб‑приложений, включая платформы iOS и Android.
• Глубокая экспертиза в SIP, RTP, WebRTC, VoIP, обработке медиа и технологиях реального времени коммуникаций.
• Твёрдая база software engineering с технологиями, такими как JavaScript/TypeScript, React, C++ и cloud-native платформами.
• Доказанный опыт создания и эксплуатации крупномасштабных распределённых систем с высокой надёжностью и операционной зрелостью.
• Сильный сторонник практик инженерии с поддержкой AI и практический опыт использования AI‑инструментов в процессах разработки программного обеспечения.
• Твёрдое понимание Agile, CI/CD, DevOps и круглосуточных (24x7) операций производства SaaS.
• Способность работать практично при необходимости, включая обзоры архитектуры и решение технических проблем.
• Отличные навыки коммуникации и управления стейкхолдерами в глобальных командах и на уровнях руководства.
• Способность процветать в быстро меняющейся и стремительно развивающейся технологической среде.

• Опыт работы с обработкой медиа в реальном времени, оптимизацией кодеков, SRTP/DTLS или системами коммуникаций с низкой задержкой.
• Опыт создания и эксплуатации cloud-native приложений на AWS.
• Опыт модернизации и масштабирования существующих инженерных организаций, включая сокращение технического долга и инициативы по инженерной трансформации.