FinCrime Team Lead (Fraud)

О роли

Financial Crime Operations находится на переднем крае усилий Revolut по защите клиентов и их денег. Сотрудники команды напрямую работают с клиентами, чтобы решать проблемы и сообщать о потенциальных рисках. Используя передовые технологии и острое внимание к деталям, они помогают предотвращать финансовые преступления и сохранять доверие в основе Revolut.

Мы ищем высококвалифицированного FinCrime Team Lead, который обеспечит работу наших AML Analysts на наилучшем уровне качества. Вы будете использовать свой ориентированный на решения подход, чтобы разбираться с проблемами клиентов и агентов и стремиться решать их быстро и эффективно.

• Руководство командой из 10–15 FinCrime Analysts
• Управление ежедневной результативностью сотрудников, обеспечение продуктивности, качества и соблюдения требований SLA
• Регулярное проведение встреч 1:1, командных встреч и оценки результатов работы
• Критический пересмотр процессов и процедур для их постоянного улучшения
• Привлечение внимания к необычным тенденциям в показателях работы
• Стремление выходить за рамки роли: брать на себя ответственность за сложные проблемы, решать текущие вопросы и быть лидером на рабочем месте
• Выступление в роли контактного лица для правоохранительных органов в текущих уголовных расследованиях, начатых на основании поданного SAR

• Свободное владение английским языком
• Отличные коммуникативные навыки и навыки письменной речи
• Более 1 года опыта управления командой из 5+ FTE
• Умение хорошо работать в условиях давления, вести одновременно несколько проектов и соблюдать жёсткие сроки
• Умение позитивно, чётко и эффективно общаться с представителями различных внутренних команд, внешними юристами и регуляторами
• Умение проявлять здравое суждение

_Создания глобального финансового суперприложения недостаточно. Наши Revoluters — приоритет, и поэтому в 2021 году мы запустили наш первый D&I Framework, призванный помогать нам развиваться и расти каждый день. Мы делаем это не только потому, что это правильно. Мы делаем это, потому что знаем: поиск разнообразных талантов и создание инклюзивной рабочей среды — это путь к созданию исключительных, инновационных продуктов и услуг для наших клиентов. Поэтому мы приглашаем присоединиться к этой мультикультурной, усердно работающей команде людей с разным бэкграундом и опытом.