Collections Manager

Команда Credit в Revolut создаёт и масштабирует кредитные функции, которые поддерживают глобальный рост. Они управляют полным жизненным циклом продукта, от бэкенд‑систем до клиентских интерфейсов. Комбинируя рыночные инсайты, экспертизу в области риска и техническую точность, они предоставляют безопасные, прогрессивные решения, адаптированные к каждому региону.

Мы ищем Collections Manager, который построит локальные процессы и процедуры и будет контролировать постоянную эффективность команды. Вы будете налаживать и управлять нашими внешними агентствами по взысканию долгов.

Готовы формировать будущее финансов? Свяжитесь с нами.

• Ведение разработки соответствующих и эффективных процессов взыскания долгов
• Обеспечение соответствия процессов взыскания применимым законам и нормативам
• Повышение эффективности рабочего процесса взыскания
• Полный контроль и управление процессом взыскания долгов для портфелей розничного кредитования
• Оптимизация внутренних и внешних операций по взысканию для повышения эффективности контактов с клиентами
• Документирование политик, процессов и процедур взыскания долгов и возвратов
• Разработка, управление и уточнение стратегий взыскания для оптимизации возвратов
• Непрерывное улучшение процессов взыскания, метрик и инструментов
• Контроль и отбор агентств по взысканию долгов для обеспечения соблюдения SLA

• Свободное владение английским языком
• 3+ лет опыта в взыскании долгов и возвратах в розничном банке, финтехе или DCA
• Опыт создания и документирования процессов взыскания
• Глубокое понимание управления портфелем долгов, продажи долгов и реструктуризации долгов
• Знание кредитных продуктов
• Знание местных законов и нормативов по взысканию долгов
• Доказанная способность управлять эффективностью и отношениями с внешними поставщиками услуг
• Мотивация выявлять и внедрять возможности автоматизации для постоянного улучшения

Создание глобального финансового суперприложения — это лишь часть задачи. Наши Revoluters находятся в приоритете, и поэтому в 2021 году мы запустили наш первый D&I Framework, разработанный, чтобы помогать нам процветать и расти каждый день. Мы делаем это не только потому, что это правильно. Мы делаем это потому, что знаем, что поиск разнообразных талантов и создание инклюзивного рабочего места — путь к созданию исключительных, инновационных продуктов и услуг для наших клиентов. Поэтому мы поощряем заявки от людей с разным опытом и происхождением, желающих присоединиться к этой мультикультурной, трудолюбивой команде.