Product Manager Lead [Communications Platform]

Это продуктовая, стратегическая и лидерская роль. Вы определите единое видение продукта для всех направлений платформы — In App Communications, Vendor Channels, Notification Center и Event Operations — и при этом напрямую будете отвечать за развитие направления In App Communications. Вы будете работать на стыке продукта, разработки и внешних провайдеров, в партнёрстве с продуктовыми командами по всей компании, которые ежедневно используют платформу.

Вы будете руководить кросс-функциональной командой из 2 Product Managers и 1 Project Manager.

• Отвечать за видение продукта и долгосрочный roadmap Communications Platform по всем направлениям (In App Communications, Vendor Channels, Notification Center, Event Operations) и задавать общее направление развития платформы

• Напрямую отвечать за направление In App Communications (Push, Pop-up, Banners) в роли product owner — формировать и приоритизировать backlog, отслеживать метрики и управлять релизами

• Руководить командой и развивать её — обучение сотрудников, постановка целей и выстраивание процессов, которые позволят команде масштабироваться

• Тесно работать с продуктовыми командами, использующими платформу, — Acquisition, Collection и другими — собирать их потребности и учитывать их в стратегии платформы и backlog In App Communications

• Улучшать экономику платформы — стоимость сервисных уведомлений, баланс платных и бесплатных каналов, а также правила отправки коммуникаций по каналам

• Повышать производительность платформы — стабильность, скорость доставки и скорость создания новых событий уведомлений

• Тесно сотрудничать с Engineering по вопросам инфраструктуры, доставки и интеграций, совместно принимая технические компромиссные решения

• Поддерживать интеграцию новых каналов коммуникации и работу с внешними провайдерами (SMS, WhatsApp, Email)

• Не менее 1–2 лет в роли Product Lead

• Подтверждённый опыт развития платформенных продуктов — не только пользовательских или growth-продуктов — с настоящим платформенным мышлением: инфраструктура, масштабируемость, стабильность и эффективность внутренних процессов

• Сильные навыки продуктового лидерства: продуктовая стратегия, долгосрочный roadmap и управление людьми (с первого дня вы будете управлять командой из 3 человек)

• Сильные навыки работы со стейкхолдерами и кросс-функциональной коммуникации — умение согласовывать потребности и приоритеты внутренних продуктовых команд, использующих платформу

• Умение тесно работать с Engineering — достаточная техническая грамотность, чтобы вести технические обсуждения и принимать компромиссные решения вместе с командой (инженерный бэкграунд не требуется)

• Английский на уровне B2 или выше для эффективной коммуникации в международной команде

• Опыт работы с коммуникационными платформами (идеальный профиль — Product Lead коммуникационной платформы)

• Опыт работы в банковской сфере или fintech

• Поддержка релокации в один из наших хабов — Кипр, Испанию, Сербию или Грузию — с помощью сотруднику и его семье

• Гибкий формат работы: из одного из наших офисов или удалённо

• Медицинская страховка

• Бюджет на обучение: языковые курсы, профессиональное обучение и сертификации

• Бюджет на здоровье: компенсация расходов на психическое здоровье и фитнес-активности

• Политика отпусков: ежегодный отпуск и оплачиваемый больничный в соответствии с применимыми правилами