Payment Transaction Monitoring Specialist Full-time Office Limassol, Cyprus

Мы ищем Payment Transaction Monitoring Specialist, который будет отвечать за сквозной мониторинг и оптимизацию платежной активности для назначенного портфеля приоритетных клиентских аккаунтов.

• Осуществлять сквозной мониторинг платежной активности для назначенного портфеля приоритетных клиентских аккаунтов;
• Анализировать транзакции на уровне клиента, user ID, карты, BIN, эмитента, страны, устройства, валюты, payment-method и merchant-account;
• Отслеживать успешные, отклонённые, ожидающие, отменённые, дублированные, возвращённые и заброшенные попытки оплаты;
• Исследовать отдельные сбои платежей и определять наиболее вероятную причину;
• Просматривать коды ответов эмитента, ошибки PSP и gateway, результаты аутентификации, историю маршрутизации и отклонения, связанные с риском;
• Выявлять повторяющиеся шаблоны отклонений, препятствия в оплате, технические проблемы и изменения в поведении клиентов при оплате;
• Анализировать эффективность платежей по BIN, эмитенту, типу карты, схеме карты, стране, валюте, потоку аутентификации и способу оплаты;
• Различать отклонения со стороны эмитента, технические сбои, проблемы маршрутизации, рисковые отклонения и проблемы со стороны клиента;
• Оптимизировать логику маршрутизации на основе истории транзакций, BIN, эмитента, географии, валюты, типа карты, суммы и предыдущих результатов оплаты;
• Настраивать или координировать изменения в payment cascades и правилах маршрутизации на основе фактической производительности транзакций;
• Мониторить производительность merchant account и PSP и выявлять возможности для повышения одобрения и коэффициента конверсии;
• Вести чёткую документацию проблем с оплатой, расследований, принятых действий и результатов;
• Приоритизировать критически важные для оплаты случаи и отслеживать нерешённые вопросы до их решения;
• Сотрудничать с внутренними командами, PSP, acquirers и другими партнёрами по платежам, когда требуется расследование или изменения конфигурации.

• Опыт работы в сфере платежей, PSP, эквайринге, payment gateways или мониторинге транзакций;
• Глубокое понимание жизненного цикла платежей, отклонений, ответов эмитентов, маршрутизации и 3DS;
• Сильные аналитические навыки и навыки устранения неполадок;
• Умение работать с данными уровня транзакций и выявлять платежные шаблоны;
• Хороший английский и сильные навыки межфункционального общения.

• Гибридный режим работы

Гибридный режим работы

Наша гибридная модель предоставляет вам большую гибкость выполнять работу там, где вы делаете это лучше всего — будь то из дома или из наших гибких офисных пространств по всему миру.

• Обучение и развитие

Бросьте себе вызов и изучайте новые технические или мягкие навыки с бюджетом на обучение для вашего роста и личного развития.

• Группы по интересам

Присоединяйтесь к мероприятиям, организованным сотрудниками. Общайтесь с людьми, имеющими схожие интересы, и вносите вклад в формирование нашей динамичной культуры.

• Программы оздоровления

Чувствуйте себя лучше благодаря инициативам, способствующим физическому и психическому благополучию, таким как сессии осознанности.

• Социальные мероприятия

Встречайтесь и общайтесь с коллегами на наших празднованиях, общественных собраниях и тимбилдинговых мероприятиях, проводимых круглый год.