UX Writer & Corporate Content Designer

Perfil del Puesto: UX Writer & Corporate Content Designer

Modalidad: Гибридный (3 дня в офисе, расположенном в Torre MAPFRE, Reforma)

Цель роли:

Разрабатывать, унифицировать и поддерживать голос и тон компании во всех точках контакта для инициатив цифровой трансформации. Этот профиль будет отвечать за перевод сложных концепций в четкие, лаконичные и человечные сообщения как в корпоративной и институциональной коммуникации, так и в цифровом опыте платформ (UX Writing), обеспечивая последовательное повествование, согласованное с бизнес-целями.

Основные обязанности:

1. Коммуникация на платформе (UX Writing & Product Copy)

· Дизайн разговора: Написание микротекстов платформ (кнопки/CTA, потоки онбординга, сообщения об успехе или ошибке, подсказки, формы и уведомления).

· Информационная архитектура: Сотрудничество с дизайнерами UX/UI для структурирования содержимого экранов, обеспечивая интуитивную навигацию и снижая когнитивную нагрузку пользователя.

· Валидация юзабилити: Участие в тестировании юзабилити для итерации контента на основе реального поведения пользователя и показателей удержания или конверсии.

2. Корпоративная коммуникация (Brand & Internal Comms)

· Руководство по голосу и тону: Создание, документирование и популяризация руководств по стилю, голосу и тону бренда, чтобы вся команда (в разных бизнес-подразделениях) говорила на одном языке и понимала изменения внутренних процессов.

· Стратегия институционального контента: Написание ключевых сообщений, писем, обучающих материалов, руководств пользователя.

· Межведомственное согласование: Работа совместно с такими отделами, как HR, IT и Finance, чтобы ключевые бизнес-сообщения передавались с абсолютной ясностью и профессионализмом.

Навыки и требования (Hard & Soft Skills)

Технические требования (Hard Skills):

• INGLÉS AVANZADO* (B2 или C1)

· Опыт: Минимум 3–5 лет на ролях UX Writing, Content Design или Copywriting с убедительным портфолио, демонстрирующим разницу между написанием текстов для маркетинга и дизайном контента для продукта и обучения.

· Инструменты дизайна: Знакомство с программами для дизайна для создания собственных материалов (PPT, Photoshop, Illustrator, платформы генерации контента на основе IA)

· Ориентация на данные: Способность понимать KPI продукта (коэффициенты конверсии, отказов, внедрения функций) и использовать эти данные для улучшения копирайтинга.

Мягкие навыки (Soft Skills):

· Радикальная эмпатия: Способность поставить себя на место пользователя (как внутреннего, так и внешнего) и понять его разочарования и потребности.

· Синтез и лаконичность: Умение объяснять технические процессы или сложную бизнес-логику ясными и прямыми формулировками.

· Переговоры и сотрудничество: Легкость в аргументации решений по копирайтингу перед заинтересованными сторонами, IT-лидерами и бизнес-профилями, отстаивая пользовательский опыт без упущения коммерческих целей.

Orion является работодателем, предоставляющим равные возможности, и все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для трудоустройства без учета расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, беременности, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, генетической информации, статуса защищенного ветерана или любого другого признака, защищенного законом.