Client Solutions Engineer

Наша компания является партнёром крупных банков, рыночных центров, брокеров и поставщиков информации по всему миру.

Наши партнёры и клиенты нуждаются в исторических финансовых данных для своих торговых операций, предторгового и постторгового анализа. И здесь помогает наша команда Cloud Operation. Мы поддерживаем жизненный цикл доставки данных от наших поставщиков (New York Stock Exchange, Intercontinental Exchange, Morningstar и др.) к нашим клиентам и инфраструктуру, стоящую за этим. Мы размещаем наши сервисы в AWS.

Мы ищем коллегу уровня Middle или Senior, который поможет нам постоянно обеспечивать отличный клиентский опыт.

• Консультировать и помогать клиентам, предоставляя примеры и полные решения
• Разработка решений, специфичных для клиента, включая конфигурацию и скриптинг
• Выявление корневой причины проблем, сообщаемых клиентами, предложение обходных решений, воспроизведение проблем клиентов, коммуникация вопросов с командой разработки программного обеспечения и руководством

• Идеальный кандидат обладает выдающимися аналитическими и проблемно‑решательными навыками, внимателен к деталям, ориентирован на результат, способен обучаться и применять новые технологии, является хорошим командным игроком, способным также работать самостоятельно

• Продвинутые знания архитектуры операционных систем Linux/Windows, включая диагностику, скриптинг оболочки
• Скриптинг на Perl/Python
• Опыт программирования
• Опыт развертывания сложных серверных программных продуктов
• Знание баз данных (SQL)
• Знание сетевых инструментов и протоколов
• Умение комфортно общаться с зарубежными клиентами; хорошие навыки устной речи
• Опыт работы в технической поддержке

• Ежегодный пересмотр заработной платы
• Программа рекомендаций сотрудников
• Языковые занятия (английский, армянский)
• Гибкий график работы
• Медицинская страховка для вас и вашей семьи
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• Бесплатная парковка