В качестве Take‑on Administrator вы будете отвечать за полный процесс онбординга новых клиентов‑агентств недвижимости на платформе Property24. Вы станете ключевым звеном между клиентами, отделом продаж, финансами, поставщиками CRM и техническими командами поддержки, обеспечивая бесшовный переход каждой новой учётной записи от первоначальной регистрации до полной активации платформы.
Onboarding & Account Setup: Управление полным процессом онбординга клиентов, включая проверку документации, ввод точной информации о счёте/биллинге и настройку профилей агентств и филиалов.
Vendor & Technical Coordination: Сотрудничество с внешними поставщиками CRM и технологическими партнёрами для координации интеграций property‑feed, системных требований и миграций агентств.
Stakeholder Management: Выступать в качестве основного операционного контакта для новых клиентов, предоставлять чёткие инструкции и поддерживать прочные отношения с внутренними командами (Sales, Operations, Finance, Support).
Process & Issue Resolution: Мониторинг сроков настройки, проактивное устранение задержек или технических вопросов и обеспечение соответствия всех процессов внутренним стандартам комплаенса.
Reporting & Tracking: Сбор и предоставление регулярных обновлений по онбордингу и отчётов о прогрессе руководству, выделяя ключевые операционные метрики, объём пайплайна и потенциальные узкие места.
Continuous Improvement: Выявление возможностей для оптимизации рабочих процессов онбординга, повышения операционной эффективности и улучшения общего клиентского опыта.
Experience: Доказанный опыт в онбординге клиентов, операциях продаж, управлении аккаунтами или клиентском успехе.
Technical Skills: Владение CRM‑платформами, техническими потоками данных/рабочими процессами и Microsoft Office.
Communication: Исключительные навыки письменного и устного общения.
Reliability: Высокий уровень доступности и надёжности в ключевой операционной роли.
Желательно (преимущество):
- Соответствующая квалификация в области бизнес‑администрирования, операций, клиентского успеха или смежной сфере.
- Предыдущий опыт в сфере недвижимости, технологических решений для недвижимости или цифровых сервисов.
Вы будете играть прямую роль в росте Property24, помогая бизнесу недвижимости успешно запускаться на ведущем южноафриканском портале недвижимости. Работайте в динамичной команде в среде, где ваша инициатива и операционный вклад действительно имеют значение.
Для поддержки нашего обязательства по разнообразию, инклюзии и соблюдению Закона о равенстве занятости Южной Африки мы собираем информацию о поле и расе, чтобы отслеживать и продвигать равные возможности. Обратите внимание, что эта информация конфиденциальна и не влияет на решения о найме, которые принимаются исключительно на основе квалификаций и опыта.
Разнообразие, равенство и инклюзия в OLX
OLX ценит разнообразие и приветствует соискателей всех рас, этнических групп, людей с ограниченными возможностями, возрастов, гендеров, сексуальных ориентаций, религий, происхождений и опыта. Если эта роль вас вдохновляет, мы приглашаем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям — вы можете быть именно тем, кто нам нужен для этой или других возможностей!