WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
MB

Отдел разработки 25.03.2026 CX-аналитик Бишкек

MBANK · Банкинг
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Офис: Бишкек, Кыргызстан
Английский
не требуется
по языку текста вакансии
Даты
Впервые заметили 10.09 · проверена 22.09
дату публикации работодатель не указал
Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Что предстоит делать

  • Проведение исследований клиентского опыта (CX): анализ поведения, сегментов и потребностей клиентов;
  • Организация и проведение CustDev-интервью для выявления барьеров и точек роста
  • Построение и анализ CJM (Customer Journey Map);
  • Сбор, анализ и интерпретация клиентских метрик (NPS, CSAT, CES);
  • Анализ данных и выявление взаимосвязей между удовлетворенностью клиентов и финансовыми показателями;
  • Работа с Google Analytics и другими аналитическими инструментами;
  • Формирование гипотез по улучшению продукта и клиентского опыта, проведение A/B-тестов;
  • Подготовка аналитических отчетов и визуализация результатов.

Требования

  • Опыт работы в маркетинговой аналитике или исследованиях клиентов от 2 лет;
  • Практический опыт проведения CustDev-интервью и клиентских исследований;
  • Опыт работы с Google Analytics и аналитическими инструментами;
  • Понимание и умение работать с CX-метриками: NPS, CSAT, CES.

Будет плюсом

  • Опыт построения CJM;
  • Навыки A/B-тестирования и проверки гипотез;
  • Опыт анализа больших массивов данных и визуализации результатов;
  • Высшее образование в сфере маркетинга, менеджмента или экономики.

Условия и бенефиты

  • Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Стабильный конкурентный доход;
  • Сниженные проценты по финансированию;
  • Ипотечное финансирование;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Материальная помощь и поддержка;
  • График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);
  • Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.

Навыки

Google AnalyticsCustDevCX metricsNPSCSATCESCJMA/B-тестыdata analysisvisualizationhypothesis testingteam leadership

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти