Staff Technical Program Manager - PDLC

Мы ищем Staff Technical Program Manager, который присоединится к нашей Product & Technology Operations team и возьмёт на себя построение Product Development Lifecycle (PDLC) в виде общей модели исполнения для Product, Engineering и Design. Вы будете отвечать за то, как работа проходит от идеи до результата по всей организации — единый язык перемещения работы, единый набор метрик, которым могут доверять лидеры, и единый стандарт того, как выглядит «хорошо» на каждом этапе PDLC. Это роль‑основатель функции. Вы определите модель, согласуете заинтересованные стороны вокруг неё и продемонстрируете её ценность в процессе построения.

• Разработать структуру PDLC, которая работает в рамках Product, Engineering и Design и охватывает все продукты Lightspeed.
• Определить, как выглядит «хорошо» на каждом этапе PDLC, включая артефакты, контрольные точки и критерии выхода, которые должны использовать команды.

• Установить метрики, предоставляющие лидерам надёжный, целостный обзор того, как протекает работа и где она застревает.
• Спроектировать структуру так, чтобы она измеряла систему и выявляла узкие места, а не индивидуальную производительность.
• Встроить отслеживание исключений, чтобы заблокированная или отклоняющаяся от плана работа была видна заранее.

• Сотрудничать с лидерами Product, Engineering и Design во всех вертикалях для согласования модели и получения подлинного согласия и внедрения.
• Навигировать реальные различия между вертикалями и бизнес‑единицами, не навязывая ложную согласованность там, где это не имеет смысла.
• Привнести структуру в неопределённость — решать открытые вопросы по мере их появления, а не ждать идеального специфика.

• Определить, что принадлежит людям, а что — AI‑агентам на каждом этапе PDLC, сохраняя суждения, ответственность и всё необратимое или клиент‑ориентированное в руках людей.
• Сотрудничать с Engineering для выявления, где AI‑агенты могут ускорить доставку, создавать пилотные проекты и измерять их ROI и влияние на скорость.
• Обеспечить, чтобы человеческие контрольные точки были подлинными решениями, а не формальными печатями, по мере масштабирования внедрения.

• Рассматривать структуру как живую систему — периодически пересматривать её и корректировать на основе того, что действительно работает.
• Отчитываться о состоянии программы и прогрессе перед старшим руководством.

• Опыт разработки или значительной эволюции фреймворка доставки, модели исполнения или системы управления программой — а не просто эксплуатации построенной кем‑то другой.
• Опыт руководства кросс‑функциональными организациями в процессе операционных изменений, включая превращение скептицизма в подлинное принятие.
• Доказанный опыт создания систем измерения из неоднозначных или несогласованных данных и умение определять, какие проблемы решать в первую очередь, а какие откладывать.
• Опыт сотрудничества с Engineering в области прикладного AI или автоматизации, включая оценку и измерение того, ускоряет ли это действительно доставку, а не просто новизну.
• Сильные навыки коммуникации с руководством — способность достоверно представлять состояние программы, риски и компромиссы старшему руководству.
• Демонстрированная способность влиять и согласовывать старших заинтересованных сторон из Product, Engineering и Design без формального полномочия над ними.
• Умение работать в условиях значительной неопределённости и самостоятельно выстраивать путь вперёд, а не ждать указаний.
• Поскольку компания глобальна и имеет сотрудников и клиентов за пределами Квебека, владение английским языком как рабочим языком является обязательным для этой позиции.

• Любите создавать что‑то с нуля, а не только оптимизировать существующую систему.
• Способны иметь чёткую точку зрения на «что выглядит хорошо», оставаясь открытыми к тому, что говорят данные и команды.
• Получаете энергию от согласования заинтересованных сторон с разными взглядами, перспективами и опытом.
• Думайте в терминах систем и потоков, а не отдельных тикетов или команд.

Вам будет доступно:

• Гибкая рабочая среда, позволяющая выполнять работу наилучшим образом
• Культура, отмечающая достижения
• Возможность оказывать влияние в команде, достаточно большой для карьерного роста, но достаточно компактной, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности, определяющие карьеру

Плюс преимущества, разработанные для вашего счастья, здоровья и удовлетворённости.

• Гибкий оплачиваемый отпуск и политика удалённой работы
• Опционы на акции, потому что это тоже ваша компания
• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее имеет значение
• Возможности обучения для развития навыков и карьеры
• Кредит на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя лучше
• Отпуск для волонтёрства и помощи сообществу
• Группы по интересам, сети, возглавляемые сотрудниками, социальные комитеты и спонсируемые спортивные команды
• Программа покупки компьютера для получения вашего личного Macbook
• Расширенный декретный отпуск в поддержку растущих семей

Lightspeed гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы привержены созданию инклюзивного и свободного от барьеров рабочего места. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. При необходимости предоставляются приспособления для кандидатов, участвующих во всех этапах процесса отбора.