Присоединяйтесь к Twilio в роли Program Manager, Carrier Operations & Governance — технически ориентированного бизнес‑аналитика и менеджера программ в совершенно новой функции, построенной с нуля для переосмысления того, как Twilio управляет, регулирует и оптимизирует свою глобальную экосистему телекоммуникационных операторов и поставщиков оптовых услуг.
Это не роль, наследующая существующий набор практик — это роль, создающая их. Twilio формирует высоко видимую, кросс‑функциональную команду operations & governance, посвящённую оптимизации экосистемы телекоммуникационных операторов и поставщиков оптовых услуг. Отчитываясь перед руководством, которое поддерживает регулярные контакты с CEO, CFO, CRO и Audit Committee Twilio, вы будете главным владельцем критически важных сквозных улучшений, охватывающих несколько областей бизнеса, и создавать внутренние операционные модели, открывающие новые уровни операционной зрелости и строгости.
В этой роли вы будете руководить выполнением программы по четырём ключевым направлениям:
Cross‑Functional Governance & Leadership
- Вести видимые программы управления: выступать в качестве основного Program Manager для высоко видимой кросс‑функциональной инициативы управления, охватывающей несколько областей бизнеса — включая построение и внедрение программ от диагностики, проектирования, реализации до управления изменениями.
- Обеспечивать видимость для руководства: формировать и представлять операционные нарративы, риски и метрики производительности кросс‑функциональному руководству, внося их в обзоры C‑suite и Audit Committee.
- Реализовать базовую инфраструктуру: руководить сквозными улучшениями процессов в операциях операторов — понимать, синтезировать и внедрять согласованные политики, рабочие процессы, системы/инструменты и контрольные механизмы, основанные на данных.
Operating Model, Enablement & Team Infrastructure
- Создавать фундамент команды: разрабатывать и внедрять новую операционную модель Carrier Operations & Governance, операционные ритмы и внутренние структуры команды.
- Авторировать Runbooks & Standards: писать, поддерживать и распространять стандартные операционные runbooks, политики поставок и Rules of Engagement (ROEs) для внутренних заинтересованных сторон и партнёров‑операторов.
- Проектировать Enablement & Change Management: разрабатывать и создавать комплексные программы обучения, обучающие материалы и рамки для ускорения трансформации организации — активно переводя команды от принятия решений, основанных на отношениях и предположениях, к строго управляемой, основанной на данных операционной модели.
Insights & Reporting
- Business Intelligence: использовать количественные исследования, модели машинного обучения, мониторинг производительности и масштабируемые данные, позволяющие получать быстрые, экономически обоснованные инсайты.
- Data & Reporting Quality: выполнять аналитические запросы от IRSG, Legal, Finance и GTM‑заинтересованных сторон, предоставляя точные выборки данных, ad‑hoc‑анализы и структурированные резюме. Проводить проверки качества данных и валидацию для обеспечения точности и согласованности в цепочках отчётности.
- Управлять командным RTB Engine: владеть и управлять ежедневным Run‑the‑Business (RTB) ритмом на уровне команды, обеспечивая операционный импульс и подотчётность.
- Содействовать операционным ритмам: вести регулярные операционные форумы, включая отслеживание OKR команды и процессы утверждения сделок.
Run‑the‑Business (RTB) Ownership
- Управлять командным RTB Engine: владеть и управлять ежедневным Run‑the‑Business (RTB) ритмом на уровне команды, обеспечивая операционный импульс и подотчётность.
- Содействовать операционным ритмам: вести регулярные операционные форумы, включая отслеживание OKR команды и процессы утверждения сделок.
Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильные родительские и оздоровительные отпуска, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения. В зависимости от роли сотрудники также могут иметь право на дополнительную компенсацию и льготы, включая, но не ограничиваясь, программы поощрения, комиссии, гранты акций, льготы по здоровью и благополучию, пенсионные взносы и оплачиваемый отпуск.
Оценочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:
- $90,800.00- $113,500.00
- Целевой процент бонуса 12.5%
Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое местоположение.
Заявки на эту роль принимаются до 1 ноября 2026 года, но могут измениться в зависимости от потребностей бизнеса.
Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности, а также других применимых законодательно защищённых характеристик.