IT Ops Lead

Обязанности

• Вести ежедневные операции Help Desk и определять долгосрочную стратегию функции, обеспечивая операционную стабильность, соблюдение SLA и качество обслуживания;

• Обслуживание и мониторинг корпоративного сетевого оборудования, систем контроля доступа и общей производительности сети;

• Контроль жизненного цикла аппаратного обеспечения: закупка, настройка, обслуживание и замена;

• Управление и оптимизация корпоративных лицензий на программное обеспечение;

• Контроль конфигурации и поддержки сред macOS, Linux и Windows;

• Стандартизация процесса адаптации/выхода сотрудников;

• Развитие команды через наставничество, обратную связь, структурированный обмен знаниями и участие в процессе найма;

• Сотрудничество с руководством и межфункциональными командами по операционным инициативам и инициативам по улучшению.

Требования

• 5+ лет опыта в ролях SysAdmin / IT Support / HelpDesk;

• 2+ года руководства командой;

• Опыт построения процессов, автоматизации;

• Твердое понимание сетевых технологий (VLAN, IPsec, DNS и др.);

• Сильный опыт администрирования MacOS, Unix/Linux и Windows;

• Практический опыт работы с Google Workspace, Jira/Confluence и системами контроля доступа;

• Отличные навыки устранения неполадок, расстановки приоритетов и коммуникации;

• Управление ИТ-активами;

• Английский (B2).

Будет плюсом

• VoIP;

• Access Control Systems;

• Продвинутый уровень владения Jira и Confluence.

Мы предлагаем

• Компенсация налоговых расходов частных предпринимателей в Украине;

• Квалифицированная помощь и поддержка украинских частных предпринимателей;

• 10 оплачиваемых дней больничного в год;

• 20 оплачиваемых дней отпуска в год;

• Публичные праздники согласно действующему законодательству Украины;

• Медицинская страховка для сотрудников;

• Компенсация профессионального образования и изучения английского языка;

• Компенсация абонемента в спортзал или спортивного инвентаря.