Worldwide Full-time Operations Manager

Мы ищем Operations Manager, который поможет нам масштабировать операционные процессы, внедрять новые стандарты и улучшать процесс принятия решений с помощью аналитики, основанной на данных, и прозрачной отчётности.

• Создание, оптимизация и масштабирование операционных процессов компании
• Координация разработки и адаптации внутренних инструментов для повышения операционной эффективности
• Обеспечение внедрения и документирования операционных стандартов компании
• Разработка и внедрение SOPs (Standard Operating Procedures), внутренних политик и стандартов
• Внедрение стратегических операционных инициатив и мониторинг их прогресса
• Координация взаимодействия между командами и заинтересованными сторонами для обеспечения эффективности процессов
• Анализ операционных метрик, выявление системных проблем и координация их решения
• Разработка и поддержка системы операционной отчётности, охватывающей ключевые бизнес‑, финансовые и продуктовые метрики
• Оказание операционной поддержки COO, включая подготовку отчётов и материалов для стратегических встреч, а также разработку аналитики и рекомендаций для поддержки принятия решений
• Поддержка процесса управления операционными рисками, выявление операционных рисков и координация аварийных процедур и мер Business Continuity

• Более 3 лет опыта работы в качестве Operations Manager, Business Operations Manager, Operations Specialist или на аналогичной должности
• Опыт построения и оптимизации бизнес‑ и операционных процессов
• Практический опыт создания операционной отчётности
• Опыт работы с KPI, рамками измерения эффективности и операционной аналитикой
• Практический опыт работы с AI‑инструментами и решениями автоматизации для повышения операционной эффективности, оптимизации отчётности и улучшения бизнес‑процессов
• Сильные аналитические навыки и опыт принятия решений, основанных на данных и метриках
• Опыт кросс‑функционального взаимодействия и координации заинтересованных сторон на разных уровнях
• Опыт разработки и документирования политик, процедур и операционных стандартов
• Опыт выявления операционных рисков, поддержки процессов управления рисками и Business Continuity Planning (BCP)
• Понимание операционных процессов и того, как работают продуктовые IT‑компании

• Опыт работы с Tableau, Power BI или другими BI‑инструментами
• Опыт построения операционных процессов с нуля
• Понимание продуктовой аналитики
• Опыт финансовой отчётности и бизнес‑аналитики

• Психическое и физическое здоровье: медицинское обслуживание обязательно, поэтому в JATAPP мы предоставляем комплексную медицинскую страховку
• Кафетерий льгот: выбирайте то, что вам подходит — спорт, доставка еды, оборудование для домашнего офиса и многое другое
• Обмен знаниями: мы регулярно собираемся, чтобы обсуждать тренды, обмениваться инсайтами и учиться друг у друга
• Культура Remote‑First: работайте откуда угодно, где вам наиболее продуктивно и комфортно;
• Политика личного оборудования: мы предоставляем MacBook и всё необходимое для эффективной работы
• Возможности обучения и развития: мы поддерживаем ваш профессиональный рост, покрывая образовательные программы и курсы английского языка
• Сообщество единомышленников: работайте рядом с талантливыми профессионалами, увлечёнными созданием отличных продуктов и совместным ростом
• Творческая свобода: мы поощряем инициативу, креативность и новые идеи
• Юридическая и финансовая поддержка: наши эксперты в области права и финансов всегда готовы помочь с любыми вашими вопросами
• Политика отпусков: 20 рабочих дней ежегодного отпуска, 5 оплачиваемых больничных дней без подтверждения от врача, неограниченное количество больничных при наличии справки от врача, 3 личных дня и дополнительные выходные по особым случаям