Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ, ք․ Գյումրի

• Приём заявок от физических лиц клиентов на открытие, блокировку, разблокировку, закрытие, переоткрытие карт и изменение данных,
• Предоставление информации физическим лицам клиентам по телефону,
• Обслуживание входящих и исходящих звонков, обслуживание клиентов в письменной форме, проведение видеозвонков с клиентами, приём заявок на изменение данных клиента на основе видеозвонка и предоставление информации,
• Выполнение заказов обратных звонков, полученных через дистанционные каналы связи,
• Перевод средств, отправленных через системы быстрых денежных переводов, на счета клиентов и подтверждение,
• Обслуживание клиентов банка дистанционными каналами в рамках функций внутренних правовых актов, регулирующих деятельность контактного центра,
• Обеспечение индивидуальных и командных показателей, установленных Банком:

• Высшее образование (рассматриваются также студенты высших учебных заведений),
• Знание русского и английского языков,
• Наличие соответствующего опыта будет преимуществом,
• Навыки работы с компьютером,
• Навыки коммуникации и работы в команде,
• Навыки планирования и решения проблем,
• Точность и чувство ответственности,
• Способность работать в разных ситуациях и быстро ориентироваться,
• Организационные навыки:

После успешного завершения испытательного срока Банк предлагает своим сотрудникам широкий пакет льгот, в частности медицинское страхование, гибкую систему вознаграждения, корпоративный пакет услуг спортивных клубов, банковские услуги на льготных условиях и т.д.

«АйДи Банк» основан в 1990 г. под названием «Аналик Банк», а с 4 июня 2018 г. Банк известен как «АйДи Банк». Миссия АйДи Банка — быть банком первого выбора для клиентов, предоставляя им инновационные цифровые решения с индивидуальным подходом. Для дополнительной информации о банке вы можете посетить официальный сайт Банка https://www.idbank.am/