Delivery Lead

О роли

HumanSignal специализируется на операционно сложных, мультимодальных сборе и аннотации данных — поставляя наборы данных, необходимые передовым исследованиям ИИ и недоступные на рынках удалённой рабочей силы. Мы полностью отвечаем за проекты от определения объёма и разработки протоколов до финальной доставки, управляя локальными и распределёнными экспертными командами более чем в 50 областях знаний, более чем на 30 языках и в более чем 75 странах. Наша работа охватывает RLHF, оценки, red‑teaming и создание кастомных мультимодальных данных, всё это поддерживается Label Studio Enterprise и построено на строгих рабочих процессах качества, этичном источнике и полной безопасности данных. Эта роль находится в операционном ядре движка доставки — отвечает за то, чтобы наши клиенты получали данные высочайшего качества вовремя, каждый раз.

Эта роль не для всех. HumanSignal Services работает на стыке передовых исследований ИИ и масштабной доставки человеческих данных — работа быстрая, требовательная и не прощает ошибок. Вы будете полностью отвечать за сложные, высоко‑рисковые программы данных от начала до конца, управлять экспертными командами, адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов и одновременно контролировать качество и сроки доставки. Вам не будет предоставлен готовый план действий. Вы создадите его, разрушите и улучшите. Если вы способны работать под давлением, гордитесь операционным совершенством и не бросаете проект, когда становится тяжело — эта роль для вас.

• Руководить и управлять командой Strategic Project Leads (SPLs) по нескольким высоко‑рисковым проектам данных ИИ одновременно
• Неcть ответственность за результаты доставки ваших проектов: пропускная способность, качество, выполнение SLA, эффективность затрат и удовлетворённость клиентов
• Обеспечивать доставку через кастомные конвейеры данных и рабочие процессы экспертной разметки, переводя требования исследователей в чёткие операционные планы
• Сотрудничать с исследователями AI‑лабораторий и партнёрами по закупкам для определения стратегий данных, определения объёма программ и разрешения эскалаций
• Вести системные улучшения — стандартизировать плейбуки, улучшать инструменты и создавать инфраструктуру, делающую команду быстрее и надёжнее в масштабе
• Коучить и развивать SPLs; обеспечивать высокий уровень опыта AI Trainer и удержание сильных участников
• Сотрудничать с Product и Engineering для развития внутренних инструментов, автоматизации и операционных систем

• 5+ лет в операционно интенсивных ролях (marketplace, data ops, logistics или аналогичных)
• 1+ год управления людьми с явным влиянием на эффективность команды
• Ориентированность на метрики с системным мышлением в операциях
• Опыт ответственности за результаты доставки в проектах с множеством заинтересованных сторон и высокой скоростью
• Практический оператор, готовый погрузиться в исполнение при необходимости
• Необходимо уверенно использовать LLMs в ежедневной работе, включая построение скриптовой логики и работу с большими наборами данных с помощью LLM

• 1+ год в операциях данных ИИ (RLHF, аннотация, оценка моделей)
• Образование в STEM или сильная техническая грамотность
• Знание Python и REACT на уровне практики
• Опыт управления распределёнными командами участников в масштабе
• Опыт в управленческом консалтинге, инвестиционном банкинге или быстрорастущих стартапах

Compensation: $90,000 – $130,000

HumanSignal является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников. HumanSignal не дискриминирует по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации или любого другого признака, защищённого применимыми федеральными, штатными или местными законами. Мы обязуемся работать с людьми с ограниченными возможностями и предоставлять им разумные условия.