Credit Controller

Это возможность для тех, кто хочет развивать карьеру в контроле кредитов. Вы получите опыт работы с операциями и отчетностью по кредитным процессам, тесно сотрудничая со старшими контролёрами кредитов для обеспечения оптимального контроля задолженности, а также взаимодействуя с Customer Operations и другими командами для поддержания прочных отношений с клиентами.

Вы будете отвечать за решение и управление просроченными счетами и проблемными клиентами. Вы будете напрямую общаться с клиентами, отвечать на их запросы и согласовывать платежи, при необходимости эскалировать для утверждения.

Вы будете составлять и анализировать отчёты по возрасту задолженности, а также помогать отслеживать усилия по сбору и напоминания о платежах (Dunning). При необходимости вы будете эскалировать к старшим контролёрам кредитов в соответствии с согласованными политиками.

• Общение с клиентами профессионально и своевременно для сбора просроченных платежей и задолженностей в соответствии с согласованными кредитными условиями
• Ответы на запросы и их решение от продавцов
• Создание и распространение отчётов о просроченной задолженности и входящих платежах
• Распределение платежей клиентов и расчёт актуального баланса счетов
• Использование делового суждения для рекомендаций по кредитным нотам или планам платежей, при необходимости согласование с руководством
• Управление планами платежей
• Поддержка в проведении сверки счетов

• Высокая ориентация на обслуживание клиентов
• Умение помогать в решении вопросов по выставлению счетов и кредитам
• Предыдущий опыт работы или обучение в сфере финансов/бухгалтерии, либо степень, требующая высокой числовой грамотности
• Самоинициативный, способный работать с минимальными указаниями
• Сильные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные, с удовольствием работать с широким кругом людей
• Амбициозность и желание развивать карьеру в Credit/Finance в GoCardless
• Предыдущий опыт в контроле кредитов является плюсом, но не обязателен
• Excel (уровень intermediate или выше)
• Google Docs, Google Sheets

• Знание SalesForce, Looker, Billing Platform и Docusign CLM

• Wellbeing — поддержка здоровья с выделенной поддержкой и медицинским покрытием
• Work away scheme — возможность работать за пределами страны проживания до 90 дней в любой 12‑месячный период
• Adaptive Working — гибкий график, подстраиваемый под ваш образ жизни
• Parental leave — отпуск, подходящий для всех, начинающих новое жизненное приключение
• Learning Budget — возможность самостоятельно развиваться с ежегодным бюджетом на обучение
• Time off — щедрый отпуск, + 3 волонтёрских дня в год, + 4 корпоративных дня благополучия («GC Fridays»)
• Base salary range: 1733 EUR/ months gross - 2600 EUR/ months gross