Associate Solutions Architect (French or German fluency)

В качестве Associate Solutions Architect в команде SMB EMEA Sales компании GitLab вы будете надёжным советником для потенциальных и текущих клиентов GitLab, помогая им понять, как платформа DevSecOps от GitLab решает как технические требования, так и бизнес‑цели на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения. Вы будете сопровождать организации в их путешествиях по цифровой трансформации, от планирования до мониторинга, используя свою техническую экспертизу, понимание облака и современных практик разработки, а также сильную эмпатию к клиенту. Отчитываясь перед региональным менеджером Solutions Architect и тесно сотрудничая с Account Executives и кросс‑функциональными командами, вы будете отвечать за технические оценки (включая инициативы proof of value и воркшопы), формировать архитектуры решений и выступать голосом клиента перед Product Management.

• Вы помогаете создавать ценность и изменения в разработке программного обеспечения для одной из самых быстрорастущих платформ. Применяя опыт solution selling и архитектуры от планирования до мониторинга, вы также поддерживаете и способствуете успешному внедрению платформы GitLab нашими клиентами SMB EMEA. Вы работаете совместно с командами Sales, Customer Success, Engineering, Product Management и Marketing для реализации ценности для клиента. Ключевые вехи включают: в первые 30 дней – успешное завершение плана онбординга Solutions Architect.

• В течение двух месяцев тесно сотрудничайте с коллегами, чтобы получить всесторонние знания о платформе GitLab, практиках DevOps и связанных технологиях, а также обучаться через наблюдение за нашим подходом к value selling.

• В течение трёх месяцев вы начинаете взаимодействовать с клиентами, как на месте, так и удалённо, в роли технического консультанта и советника в процессе предпродаж, предоставляя техническую помощь и рекомендации по решениям.

• В партнерстве с командой продаж вы формируете и реализуете стратегию продаж для превышения целевых показателей дохода за счёт внедрения GitLab.

• Обладая всесторонними знаниями о платформе GitLab и связанных технологиях, вы обучаете клиентов SMB ценностному предложению GitLab, участвуя в обсуждениях по всей организации для обеспечения успешного развертывания GitLab.

• Вы руководите техническими оценками через владение POC/POV, поддержку RFP/аудита и разработку воркшопов.

• Вы налаживаете отношения с людьми внутри клиентских сред, чтобы они стали адвокатами GitLab.

• Вы выступаете в роли адвоката клиента перед другими командами GitLab, включая Product Development, Sales и Marketing.

• Вы постоянно улучшаете свои профессиональные навыки, сосредотачиваясь на личном мастерстве и командном обучении через такие мероприятия, как тренинги, чтение и поиск наставничества.

• Вы поддерживаете специализированную компетентность в одной или нескольких технологиях, связанных с рыночным фокусом GitLab, через такие активности, как обучение, сертификация и создание рабочих примеров для внутреннего и внешнего использования клиентами и партнёрами.

• 1-2+ лет опыта взаимодействия с клиентами в предпродажах, консалтинге или аналогичных ролях, сопровождая их в проектировании и оценке решений.

• Опыт или стремление понять полный жизненный цикл разработки программного обеспечения, включая современные практики DevSecOps и процессы непрерывной интеграции и непрерывного развертывания.

• Практические знания концепций облачных вычислений и связанных технологий, с возможностью обсуждать варианты развертывания, безопасности и эксплуатации с техническими командами.

• Способность вести технические оценки, такие как proof of concept или proof of value, участвовать в тендерах или аудитах, а также разрабатывать и проводить воркшопы или оценки value stream.

• Чёткие навыки технической коммуникации и презентации, с умением адаптировать сообщения от практиков до старших бизнес‑ и технических руководителей.

• Навыки построения доверительных отношений, эмпатическое слушание и роль адвоката клиента перед внутренними командами, такими как Product, Engineering, Sales и Marketing.

• Мотивация к постоянному профессиональному развитию, включая изучение новых технологий, углубление экспертизы платформы GitLab и применение переносимого опыта из смежных областей.

• Владение немецким ИЛИ французским языком – желательно

• Преимущества для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия

• Гибкий оплачиваемый отпуск

• Группы ресурсов сотрудников

• Компенсация в виде акций и план покупки акций сотрудниками

• Фонд роста и развития

• Декретный отпуск

• Поддержка домашнего офиса

GitLab гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности, и практикует политику позитивных действий. Политика и практики GitLab, касающиеся найма, трудоустройства, карьерного развития и продвижения, повышения и выхода на пенсию, основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или гендерное выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психических или физических ограничений, генетической информации (включая семейную медицинскую историю), статуса увольнения из армии, защищённого статуса ветерана (включая инвалидов‑ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов активной службы в военное время или с наградными знаками, а также ветеранов с медалями о службе в вооружённых силах), или любого другого основания, защищённого законом.