Payment Monitoring Specialist

В качестве Payments Monitoring Specialist вы будете отслеживать депозиты и выводы средств клиентов через PSP‑ы, эквайеров и платёжные каналы FxPro, расследовать проблемы, готовить отчёты о тенденциях производительности и поддерживать усилия по предотвращению мошенничества и соблюдению нормативных требований. Вы будете тесно взаимодействовать с командами клиентского учёта, рисков, комплаенса и операций, чтобы обеспечить плавные и соответствующие требованиям платёжные потоки.

• Мониторинг депозитов и выводов средств клиентов в режиме реального времени через все PSP‑ы, эквайеров и платёжные каналы
• Расследование неудачных транзакций, задержек или аномалий; взаимодействие с PSP‑ами, банками и внутренними техническими командами для решения проблем
• Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов о работе PSP, причинах отказов и возникающих тенденциях
• Поддержка клиентов по вопросам ежедневных депозитов и выводов в сотрудничестве с командой клиентского учёта
• Помощь командам по предотвращению мошенничества и комплаенсу, отмечая подозрительные или необычные модели транзакций
• Поддержание дашбордов мониторинга и настройка оповещений о простоях, высоких коэффициентах отклонения или аномальном поведении платежей
• Содействие в подключении и тестировании новых PSP, платёжных методов и стратегий маршрутизации
• Сотрудничество с командами Risk, Compliance и Operations для обеспечения соблюдения AML, PCI DSS и местных регуляторных стандартов

• Степень бакалавра в области финансов, экономики, бизнеса, ИТ или смежных дисциплин
• 2+ лет опыта в мониторинге платежей, операциях PSP или бэк‑офисе в брокерской, финтех‑ или финансовой компании
• Сильный аналитический склад ума с способностью интерпретировать платёжные данные и выявлять тенденции
• Знакомство с операциями CFD/FX брокерства и типичными платёжными проблемами в отрасли (чарджбэки, высокие коэффициенты отклонения, региональные предпочтения в оплате)
• Опыт работы с несколькими PSP, эквайерами и платёжными схемами
• Базовое понимание требований комплаенса, связанных с эквайрингом карт, включая AML, PCI DSS и PSD2
• Отличные навыки устранения неполадок, коммуникации и управления эскалациями

• Опыт работы с платформами оркестрации или маршрутизации платежей будет плюсом
• Знакомство с системами обнаружения мошенничества и маршрутизацией 3DS приветствуется
• Понимание API и BI‑инструментов считается преимуществом

• Отличный пакет вознаграждения
• Медицинская страховка
• Пенсионный фонд
• Тренажёрный зал в офисе с персональным тренером
• Бесплатное ежедневное питание, закуски и напитки
• Скидочная карта компании на различные товары и услуги
• 21 день ежегодного отпуска и 10 дней больничного в год
• Трансфер от остановки в Лимассоле
• Подарок к дню рождения
• Премия за переезд и поддержка в получении визы/разрешения на работу