Product Manager, In-Person Giving

О роли

Некоммерческие организации проводят свои гала‑вечера, аукционы и мероприятия с билетами, используя набор разрозненных инструментов. Вы превратите это в единую систему фандрайзинга.

Вы будете отвечать за Events & Commerce — следующее направление In-Person Giving после Tap to Donate и Giving Station. Это охватывает продажу билетов, регистрацию, покупки на месте, аукционы, сборы с помощью «пэддлов» и пожертвования до и во время мероприятий. Это практическая роль в разработке программного продукта, охватывающая весь цикл от исследования до запуска и итераций. Вы получите реальное владение, прямой доступ к руководству Product и большую проверенную категорию, где спрос клиентов уже ясен. Это не роль планирования мероприятий, продаж или координации проектов.

Ключевые обязанности

• Формулировать продуктовую гипотезу. Превратить исследование клиентов, рыночные данные и бизнес‑контекст в последовательную дорожную карту Events & Commerce. Выбрать целевой сегмент и сценарий мероприятия, вместо попытки заменить все платформы сразу.

• Делать явные решения по платформе. Определять, что Fundraise Up разрабатывает, интегрирует, с кем партнёрится или исключает. Решать, какие возможности входят в общую основу In-Person Giving, а какие требуют модели, специфичной для Events. Сотрудничать с PM In-Person Giving и командой Peer‑to‑Peer, чтобы общие возможности не дублировались.

• Руководить исследованием у источника. Работать напрямую с командами фандрайзинга некоммерческих организаций, операторами мероприятий, финансовыми отделами, волонтёрами, участниками, донорами, партнёрами по дизайну и GTM‑командами. Составлять полную карту рабочего процесса до, во время и после мероприятия.

• Отделять сигналы от шума. Различать реальные препятствия к принятию продукта от запросов функций и привычек, перенесённых с прежних платформ. Проверять через интервью, наблюдения за процессами, прототипы и живое использование.

• Полностью отвечать за доставку. Писать чёткие требования, критерии приёма, граничные случаи, переходы состояний и записи решений. Совмещать ежедневные компромиссы с Engineering, Design, Analytics, Research, QA и GTM, а также раннее выявление рисков и зависимостей.

• Проектировать под реальные условия мероприятия. Учёт операторов‑сотрудников и волонтёров, потоков самообслуживания, мобильных устройств, дополнительного оборудования, нестабильного соединения, пиковых нагрузок и восстановления операций. Переиспользовать существующую инфраструктуру платежей, кампаний, доноров, отчётности, CRM и идентификации.

• Запускать через программы раннего доступа (EAP). Устанавливать чёткие критерии входа, показатели успеха и требования готовности. Сотрудничать с Product Marketing, Sales, CSM, Support, Finance, Legal и Operations.

• Двигать результаты, а не объём. Связывать продуктовые доказательства с активацией, принятием, завершением мероприятия, GPV, расширением, воронкой, удержанием и операционными затратами. Превращать их в ясные рекомендации: итерация, расширение, смена направления, партнёрство или прекращение.

• Работать с AI‑native. В Fundraise Up AI является стандартным инструментом, а не экспериментом. Мы ожидаем, что каждый член команды активно использует AI в своей повседневной работе, определяет, где AI может изменить форму задач в их функции, и повышает свою грамотность по мере развития инструментов. Здесь это означает синтез исследований, анализ рабочих процессов, прототипирование, улучшенные спецификации, исследование данных и автоматизацию, без передачи продуктовых решений инструментам.

Навыки и квалификации

• 4–7 лет опыта в Product Management или Product Ownership в компании, разрабатывающей программные продукты

• Полный цикл владения клиентской продуктовой областью, совместная работа с Engineering и Design

• Сильное чувство того, как сузить большую проблемную область до фокусированного релиза и объяснить компромиссы

• Опыт преобразования клиентских доказательств и продуктовых данных в решения

• Чёткая письменная коммуникация требований, граничных случаев, метрик и записей решений

• Умение работать с транзакционными, многопользовательскими процессами, включающими разрешения, состояния, деньги и взаимосвязи данных

• Высокая степень ответственности и самостоятельности, свободное владение письменным и устным английским

Плюсы

• Опыт в билетных системах, event‑тех, коммерции, POS, платежах, маркетплейсах, регистрации, аукционах или других продуктах с высокой транзакционной нагрузкой

• Мобильные приложения, бесконтактные платежи, физические устройства или рабочие процессы, поддерживаемые оборудованием

• B2B SaaS, фандрайзинг, некоммерческие организации или другие операционно сложные среды

• Запуск новой продуктовой области через бета‑тестирование или EAP

• Интеграции с CRM, финансовая сверка, атрибуция транзакций, аналитика или SQL

Вознаграждение

• Диапазон вознаграждения для этой роли составляет GEL12,650 - GEL13,500 брутто.

• Окончательное вознаграждение будет определено на основе соответствующего опыта, навыков, квалификаций, соответствия требованиям роли и местоположения.

Привилегии и льготы

• Частная медицинская страховка для сотрудника и его семьи

• 24 оплачиваемых дня отпуска в год

• 18 оплачиваемых государственных праздников в год

• Курсы по изучению английского языка.

• Соответствующее профессиональное образование.

• Тренажёрный зал или бассейн.

• Помощь в организации домашнего офиса: компания предоставляет помощь в покупке мебели (офисное кресло, стол, монитор) и других предметов для создания комфортного рабочего места.

• Коворкинг.

• Удалённая работа.

Пожалуйста, обратите внимание: вся официальная переписка от Fundraise Up будет исходить исключительно с домена @fundraiseup.com. Будьте бдительны и проверяйте подлинность писем, якобы отправленных от нашей компании.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, возраста, национального происхождения, инвалидности или любого другого признака, защищённого применимым законодательством в странах, где мы работаем.