End User Computing / Workplace Infrastructure Manager

Мы ищем End User Computing Manager, который будет строить и улучшать технологическую среду рабочего места в EMCD. Нам нужен проактивный и практический специалист, который сможет отвечать за устройства сотрудников, корпоративные аккаунты, доступ к SaaS, IAM, управление активами, автоматизацию процессов найма/увольнения и общий цифровой опыт сотрудников.

• Владеть и улучшать технологическую среду конечных пользователей: ноутбуки, мобильные устройства, корпоративные аккаунты, доступ к SaaS, Google Workspace, Slack
• Управлять IAM, SSO, политиками доступа и безопасным доступом к ключевым SaaS‑приложениям
• Создавать и автоматизировать процессы найма/увольнения, включая предоставление аккаунтов и отзыв доступа
• Управлять безопасностью конечных точек и жизненным циклом устройств в удалённых и распределённых командах
• Поддерживать процессы управления активами: инвентарь оборудования, регулярные обзоры, замена в течение жизненного цикла
• Руководить Service Desk и операциями поддержки, обеспечивая быстрое и качественное решение проблем
• Управлять поставщиками, SaaS‑провайдерами, лицензиями и контрактами, чтобы избежать неиспользуемых или дублирующих инструментов
• Стандартизировать процессы EUC в компании и продвигать самообслуживание, автоматизацию и provisioning без вмешательства

• 7+ лет в ИТ, включая 3–5 лет в End User Computing, Workplace Technology, IT Support Management, Client Services или Desktop Engineering
• Сильный практический опыт администрирования Google Workspace и Slack
• Опыт работы с IAM, SSO, IdP, управлением доступом
• Опыт работы с MDM / UEM‑инструментами, такими как Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE или аналогичными
• Понимание операционных систем конечных точек: macOS, Windows, мобильные платформы
• Опыт работы с процессами и инструментами ITSM: управление инцидентами, активами, изменениями; Jira Service Management, ServiceNow или аналогичными
• Умение работать с поставщиками и провайдерами управляемых услуг
• Проактивный подход к выявлению проблем и улучшению процессов

• Сертификации: Google Workspace Administrator, ITIL v4, Jamf Certified, PMP или аналогичные
• Опыт работы с порталами самообслуживания, Slack‑ботами или автоматизированными ИТ‑рабочими процессами
• Опыт стандартизации пользовательских сред при слияниях и поглощениях или масштабировании компании

• Полностью удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график, ориентированный на результаты
• 20 рабочих дней отпуска + 12 дополнительных бонусных дней
• Оплаченный больничный без бюрократии
• Компенсация курсов, сертификатов и программ обучения
• Реальная ответственность за технологии рабочего места в быстрорастущей крипто‑экосистеме