System Configuration Specialist II Sales Manila

Если вы хотите присоединиться, мы ищем System Configuration Specialist II для нашей команды в Маниле.

В этой роли вы будете участвовать в разработке и поддержке бизнес‑критических систем, которые обеспечивают работу наших внутренних процессов и инициатив по цифровой трансформации. Вы будете проектировать, создавать и улучшать масштабируемые решения, а также устранять и решать проблемы в существующих системах. Тесно сотрудничая с кросс‑функциональными командами, вы поможете обеспечить надёжность, эффективность и способность наших платформ поддерживать рост бизнеса. Вы также будете активно делиться знаниями и поддерживать развитие менее опытных членов команды.

• Самостоятельно выполнять проекты среднего размера, улучшения и запросы поддержки, проактивно находя решения и доводя работу до завершения.
• Проектировать, разрабатывать и улучшать масштабируемые бизнес‑системы, выявляя возможности для улучшения существующей архитектуры и процессов.
• Создавать надёжные, устойчивые решения, которые бесшовно интегрируются с существующими платформами и поддерживают долгосрочные бизнес‑потребности.
• Мониторить производительность системы, устранять проблемы в продакшене и использовать соответствующие инструменты для выявления и решения технических задач.
• Оценивать риски и зависимости при внедрении изменений, обеспечивая продуманные планы развертывания и стратегии смягчения.
• Передавать технические решения через чёткую документацию, обсуждения дизайна и сотрудничество с кросс‑функциональными командами.
• Поддерживать и наставлять младших членов команды, делясь знаниями, проводя ревью кода и предоставляя конструктивную обратную связь.

• Предыдущий опыт работы в качестве Systems Administrator, Business Systems Analyst, CRM Administrator или Configuration Specialist, желательно с платформами такими как Salesforce, Zendesk или Intercom.
• Практический опыт настройки и поддержки бизнес‑систем, включая Salesforce Flows, автоматизации и триггеры Zendesk, а также рабочие процессы, ботов или кампании сообщений Intercom.
• Глубокое понимание конфигурации систем, автоматизации и оптимизации бизнес‑процессов в корпоративных приложениях.
• Доказанная способность самостоятельно устранять системные проблемы, расследовать инциденты и решать технические задачи на поддерживаемых платформах.
• Опыт интеграции систем и поддержки потоков данных между платформами; знание инструментов таких как Postman, Workbench или REST APIs считается преимуществом.
• Показанная приверженность соблюдению установленных технических стандартов, практик документирования и процессов управления системой.
• Сильные навыки письменного и устного общения, способность чётко документировать процессы, технические решения и дизайн систем.

• Опыт интеграции систем и поддержки потоков данных между платформами; знание инструментов таких как Postman, Workbench или REST APIs считается преимуществом.

• Конкурентный пакет заработной платы
• Постоянный режим удалённой работы
• Доступно коворкинг‑пространство при необходимости
• Мы соблюдаем праздники PH!
• Преимущества, доступные с первого дня: HMO для вас и ваших 2 иждивенцев (Maxicare)
• 15 дней отпуска
• 10 дней больничного
• Обязательные государственные выплаты
• Питание в размере 1000PHP в месяц
• Премия за работу из дома в размере 1000PHP в месяц
• Польза для здоровья и благополучия в размере 7500PHP в год
• Бесплатный доступ к поддержке психического здоровья и коучинговым услугам
• Возможность развивать карьеру в компании, ценящей внутреннюю мобильность
• Захватывающие онлайн‑ и офлайн‑мероприятия, регулярно проводимые нашим Manila Culture Club