Vendor Experience Manager

Откуда можно работать: Lahore, Пакистан
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Уровень: Senior
стаж из описания: «5+ years»
Даты: Опубликована 28.04 · видели у компании с 11.08 по 25.10 · закрыта 28.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Необходимо полностью отвечать за процесс онбординга поставщиков
Управлять и улучшать управление устройствами поставщиков для платформы, обеспечивая своевременную и бесшовную работу для партнёров
Обеспечивать качественный контент для партнёров, способствующий повышению конверсии клиентов
Контролировать анализ производительности, оптимизацию и предлагать улучшения процессов для опыта поставщиков.
Отвечать за внедрение сервисных функций, решающих проблемы поставщиков на этапах пред-, во‑ и пост‑доставки, обеспечивая выдающийся опыт.
Тесно сотрудничать с кросс‑функциональными командами для анализа обратной связи от точек контакта с поставщиками, организовывать и рекомендовать улучшения процессов с целью повышения их опыта.
Управлять внутренними заинтересованными сторонами, устанавливать ожидания и влиять на решения
Работать с Shared Service Centre над внедрением региональных и глобальных лучших практик управления опытом поставщиков.
Сотрудничать с командами по выводу продуктов, чтобы обеспечить беспроблемный запуск новых продуктов для поставщиков
Мониторить и выявлять потенциальные факторы, влияющие на удовлетворённость поставщиков, активно использовать положительные и смягчать отрицательные.

Требования

Более 5 лет опыта в аналитических ролях, особенно в области опыта клиентов/поставщиков, поддержки и управления операциями.
Практический опыт реализации проектов
Умение анализировать данные и использовать полученные инсайты для принятия решений и улучшения процессов
Обязательно владение Excel, знание SQL, Tableau и Google Datastudio будет преимуществом

О компании Delivery Hero

Delivery Hero — берлинский холдинг сервисов доставки еды и товаров повседневного спроса, работающий примерно в 65 странах под брендами foodpanda, talabat, Glovo, Yemeksepeti, efood и HungerStation. Приложения группы соединяют рестораны и магазины с покупателями, плюс работает около 800 собственных дарксторов Dmart.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

foodpanda является частью группы Delivery Hero, мирового пионера в сфере локальной доставки; наша миссия — предоставлять удивительный опыт: быстро, удобно и прямо к вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира. Штаб‑квартира находится в Берлине, Германия. Delivery Hero котируется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в индекс MDAX.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

ExcelSQLTableauGoogle Datastudio

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти