Senior Manager, Process Excellence

Senior Manager, Process Excellence

• Согласовать инициативы по улучшению процессов со стратегическими целями и задачами организации.
• Руководить разработкой и внедрением долгосрочных стратегий улучшения процессов в вашем бизнес‑направлении, согласуя их с целями компании.
• Выявлять и приоритизировать возможности улучшения процессов для максимального воздействия.
• Взаимодействовать со стейкхолдерами для понимания бизнес‑требований и проблемных точек.
• Проводить воркшопы и встречи для сбора инсайтов и содействия сотрудничеству.
• Поддерживать прочные отношения с ключевыми стейкхолдерами, обеспечивая постоянную поддержку инициатив по улучшению процессов.
• Руководить инициативами по улучшению процессов с внутренними и внешними стейкхолдерами, обеспечивая эффективное выполнение и эффективность в центральных операциях.
• Использовать инструменты аналитики данных для измерения производительности процессов и получения практических инсайтов.
• Мониторить метрики процессов и KPI для отслеживания эффективности улучшений.
• Отчитываться о производительности процессов и результатах улучшений перед высшим руководством.
• Быть экспертом в инструментах, связанных с агентами/внутренними пользователями/клиентами.
• Полностью понимать экосистему продукта (внутренняя и внешняя).
• Полностью отвечать за продукт/систему от идеи до этапа развертывания.
• Планировать и согласовывать общую стратегию продукта в соответствии с бизнес‑потребностями.
• Проводить продуктовые воркшопы с внутренними стейкхолдерами.
• Участвовать и поднимать запросы продукта APAC на глобальных круглых столах.
• Разрабатывать и представлять бизнес‑кейсы высшему руководству (директора/уровень C).
• Предоставлять консультации по продукту и системе стейкхолдерам.

• Более 7 лет релевантного опыта работы в стратегии/отличии операций в логистических или технологических компаниях.
• Не менее 3 лет опыта руководства командой.
• Продвинутые знания инструментов управления проектами и навыки с подтверждённым опытом управления сложными проектами.
• Обладаете сильными аналитическими навыками, приоритизируете запросы на основе бизнес‑влияния, сосредотачиваясь на достижении бизнес‑приоритетов.
• Имеете как минимум степень бакалавра, полученную в ведущем университете.
• Вы сильно увлечены и имеете подтверждённый опыт повышения эффективности и создания масштабируемых процессов.
• Эксперт в методологиях улучшения процессов, таких как Agile, Lean, Six Sigma или Kaizen.
• Имеете сильный послужной список успехов в планировании и реализации проектов.
• Обладаете хорошим деловым чутьём и явным потенциалом работать за пределами основных областей опыта и в составе проектной команды.
• Вам комфортно и вы способны достигать целей в динамичной, высоко‑нагрузочной, предпринимательской среде и способны менять статус‑кво.
• Отличные навыки общения на английском языке, как в письменной, так и в устной форме.